我們的智能外呼機器人采用了最前沿的深入學(xué)習技術(shù)，先進(jìn)的語(yǔ)音識別(ASR) 、口語(yǔ)理解(SLU)、對話(huà)管理(DM)、自然語(yǔ)言生成(NLG)、文本生成語(yǔ)音(TTS)五種對話(huà)系統技術(shù)模塊的協(xié)同運作。確保機器人能夠快速識別出客戶(hù)對話(huà)中表達的意思，精準判斷客戶(hù)意向并給出準確回應，迅速而高效，全程模擬真人互動(dòng)溝通。毫無(wú)疑問(wèn)，使用我們的電銷(xiāo)機器人的企業(yè)信息是安全的，因為每個(gè)企業(yè)使用的服務(wù)器都是獨一無(wú)二的，只有企業(yè)可以看到電話(huà)機器人的后臺操作系統，并且沒(méi)有信息泄露的問(wèn)題。因此，企業(yè)可以信任我們的電銷(xiāo)售機器人是有信息保護的。智能電銷(xiāo)機器人在電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中的應用是企業(yè)的正確選擇，因為與長(cháng)期人工銷(xiāo)售相比，電話(huà)機器人不僅可以降低企業(yè)的消費成本，還可以提高工作效率，提高企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

目前很多以電銷(xiāo)為主的公司開(kāi)始著(zhù)手使用智能電話(huà)機器人，對于這一項基于人工智能的新事物，智能電話(huà)機器人和傳統人工相比，無(wú)疑擁有眾多優(yōu)勢，工作效率高、智能溝通、自動(dòng)記錄撥打日志、客戶(hù)自動(dòng)分類(lèi)、歷史錄音回放、實(shí)時(shí)轉接人工等一系列功能推動(dòng)電銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展。當然，作為人工智能新生產(chǎn)物，很多人對智能電話(huà)機器人不了解，很多人想知道智能電話(huà)機器人的工作原理是什么，它是怎樣進(jìn)行工作的。

在將電話(huà)名單導入之后，由電話(huà)機器人撥通客戶(hù)電話(huà)并與之交流，這時(shí)智能電話(huà)機器人會(huì )自動(dòng)處理接受語(yǔ)音，去除雜音后提取關(guān)鍵詞，再通過(guò)關(guān)鍵詞智能匹配已經(jīng)設置好的話(huà)術(shù)中搜索答案，匹配成功后，后臺會(huì )按照不同的語(yǔ)法，依照先后次序識別字詞，隨后系統會(huì )圍繞特征信息，指引著(zhù)機器人給出規范合理的回答。這也就是為什么智能電話(huà)機器人可以聽(tīng)懂客戶(hù)說(shuō)的每一句話(huà)。