在當今的商業(yè)模式之中，大量的客戶(hù)發(fā)現和客戶(hù)維護工作依賴(lài)于通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)間接溝通，特別是對于擁有大量客戶(hù)的行業(yè)，如金融和教育，這些行業(yè)需要高效和有針對性的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)管理?，F有的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)管理技術(shù)已經(jīng)能夠實(shí)現客戶(hù)通訊簿和一些直觀(guān)的客戶(hù)信息提示（如客戶(hù)生日、關(guān)鍵日期節點(diǎn)等）的集成，由于缺乏精確的管理和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的多種工作。

智能電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統可以幫助您快速建立完善的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)管理體系，大大提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和企業(yè)形象，幫助您在慘烈的市場(chǎng)競爭之中脫穎而出，讓您隨心所欲溝通：將電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)管理和客戶(hù)管理的應用結合起來(lái)，形成一個(gè)全方位、可滿(mǎn)足多種行業(yè)應用的信息溝通管理平臺。

智能外呼撥號頻率可達每天800-1200次，這是手動(dòng)撥號的4-5倍。它可以精確地將人工從重復的機械化工作之中解放出來(lái)，并將所有精力投入到更關(guān)鍵和更緊張的客戶(hù)后續工作之中。改變了企業(yè)只靠手工的低效營(yíng)銷(xiāo)，將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式重構為智能+手工，借助SCRM系統，客戶(hù)數據統計分析，報表多維分析，簡(jiǎn)單把握外呼效果，使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)更加智能化。

我們還在業(yè)界率先使用實(shí)時(shí)說(shuō)話(huà)人識別算法以及降噪和中斷技術(shù)。為了防止噪聲誤觸發(fā)中斷功能，我們通過(guò)算法進(jìn)行降噪，引入聲紋識別進(jìn)行說(shuō)話(huà)人識別，結合自然語(yǔ)言理解判斷說(shuō)話(huà)人內容的意圖，然后決定是否允許說(shuō)話(huà)人中斷，同時(shí)根據TTS時(shí)間判斷此時(shí)是否允許中斷。這項技術(shù)的應用使呼出電話(huà)機器人不再回答無(wú)關(guān)的問(wèn)題，而是自己回答問(wèn)題。此外，我們還將預測性外呼應用于A(yíng)I座椅，促進(jìn)了AI座椅的最小利用率。

AI電話(huà)機器人能夠理想再現低專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售情感和多樣語(yǔ)音情感的疼痛情境。不受外界因素影響，無(wú)情緒波動(dòng)。因此，它讓客戶(hù)感覺(jué)更糟糕，更體貼。另一個(gè)更關(guān)鍵的優(yōu)勢是，電話(huà)機器人的使用可以解決大規模和匱乏的人員流動(dòng)問(wèn)題。將員工從低效、重復和重創(chuàng )的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作之中解放出來(lái)，保護員工的工作積極性，使每個(gè)銷(xiāo)售人員都能將更余精力投入到平穩的精確客戶(hù)流中，即提高工作效率，為員工留出更余時(shí)間專(zhuān)注于業(yè)務(wù)，提高個(gè)人能力，注重個(gè)人發(fā)展，最終實(shí)現公司的發(fā)展壯大。