呼叫中心可分為自建呼叫中心、外包呼叫中心和租賃呼叫中心。采用不同的呼叫中心，價(jià)格差異很大。租賃呼叫中心更便宜。租賃呼叫中心按座位收費，每月按功能收取服務(wù)費，一般約200月。但是，如果您希望系統穩定、安全、可靠，最好選擇自建呼叫中心。自建呼叫中心的價(jià)格與您使用的硬件和軟件有關(guān)。每個(gè)座位的平均建造成本約為5000元。一般呼叫中心建設的成本取決于座位數量和系統需求，從數萬(wàn)到數十萬(wàn)不等。數百萬(wàn)大型呼叫中心的成本也是正常的。此外，呼叫中心的價(jià)格也與所使用的硬件有關(guān)。如果使用從國外進(jìn)口的硬件，價(jià)格會(huì )更貴。

　　電話(huà)銷(xiāo)售線(xiàn)路通常取決于呼出電話(huà)和客戶(hù)看到的明確號碼。例如，當您通過(guò)系統呼叫時(shí)，客戶(hù)收到一個(gè)呼叫，客戶(hù)的手機顯示：手機號碼、固定電話(huà)、96、96等。這個(gè)明確的號碼是最重要的，它直接影響客戶(hù)的應答率。如果是以95和96開(kāi)頭的數字，并且已經(jīng)標記了數萬(wàn)次，客戶(hù)將很難回答如何欺騙、銷(xiāo)售、騷擾等問(wèn)題。因此，明確的內容將直接影響線(xiàn)路的成本和價(jià)格。

　　此外，根據不同的出站呼叫技術(shù)也會(huì )有差異。例如，市場(chǎng)之上大多數回撥電話(huà)都是通過(guò)銷(xiāo)售人員的手機撥打的。虛擬號碼線(xiàn)，通過(guò)電腦直接在網(wǎng)頁(yè)之上撥號。最糟糕的是安裝一個(gè)軟電話(huà)撥號，這也將為客戶(hù)提供不同程度的便利。

　　關(guān)于呼叫平臺的成本，值得比較部署模式的價(jià)格，例如自建部署。區別在于系統使用權是直接買(mǎi)斷的。該系統建立在自己的服務(wù)器之上，這使得數據更安全，更易于維護。成本從4萬(wàn)元開(kāi)始，適合注重數據安全和長(cháng)期使用的企業(yè)；租賃方式是根據座位數按月或按年支付系統使用費。費用為每月100-600元座，適合小企業(yè)短期使用。

　　線(xiàn)路通信費按運營(yíng)商價(jià)格支付給運營(yíng)商。通常是月租，與手機費相同。

　　硬件設備成本基本透明。高端品牌自然成本較高，可根據自身需求購買(mǎi)。

　　定制費用由系統供應商收取。根據企業(yè)自身的需要，如果需要定制開(kāi)發(fā)，必須計算工作量。根據工作量收取費用，每個(gè)供應商的收費標準也不同。

　　最終，線(xiàn)路本身的價(jià)格，相同的技術(shù)，相同的明確編號。但如果線(xiàn)路本身不同，價(jià)格就差得多。為什么？因為這條線(xiàn)路實(shí)際上是一條干線(xiàn)。但是，該線(xiàn)路可以是私有的，可以通過(guò)各種證書(shū)申請。并發(fā)性非常有限。它只能被少數公司使用。它們在測試時(shí)很好。一旦它們被客戶(hù)實(shí)際使用，就會(huì )出現問(wèn)題。也可能存在欺騙客戶(hù)的情況。目前，業(yè)內真正的大型生產(chǎn)線(xiàn)并不多。目前，我只知道最大的五個(gè)。他們是國內巨頭集團的責任，或運營(yíng)商直接負責這條線(xiàn)路，提供技術(shù)和編號，并負責審核和質(zhì)量檢查。