電銷(xiāo)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中最傳統的拓客渠道，并一直延續到今天。作為解決商機的主要工作，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的利潤中心。外呼系統，當然是為啟動(dòng)電銷(xiāo)做了準備。呼叫中心系統采用傳統的本地部署、服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)、軟件授權等硬件結構。不但費用高，而且周期也比較長(cháng)?？焖侔l(fā)展的企業(yè)中，嚴重的顯得笨重。近年來(lái)，隨著(zhù)云計算、 AI技術(shù)的成熟，部署在云端的呼叫中心逐漸進(jìn)入了大家的視野，成為企業(yè)的電銷(xiāo)(新寵)。作為呼叫中心行業(yè)的老兵，為您詳細解讀云計算呼叫在企業(yè)電銷(xiāo)中的優(yōu)勢。

1：快速部署，靈活擴展

云外呼基于云計算能力，軟件和硬件部署在云端，采用 SaaS模式，企業(yè)無(wú)需考慮底層開(kāi)發(fā)配置，即開(kāi)即用。大幅減少前期工程時(shí)間，讓企業(yè)更多地投入到商業(yè)應用中。云計算基礎上的靈活性，企業(yè)可以根據業(yè)務(wù)發(fā)展情況，在不考慮軟硬件成本的情況下靈活地增加或減少服務(wù)器的容量，而這一切，統統由云呼叫來(lái)解決，對企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)利好。

2：工單系統

系統終端支持更多自定義更改，這是基于云的部署。除了提供專(zhuān)業(yè)的外呼系統工單外，企業(yè)還可以創(chuàng )建一個(gè)基于業(yè)務(wù)屬性自定義所需字段的定制系統。通過(guò)對業(yè)務(wù)域的配置，外呼系統還可以支持工單制定流程，記錄有效商機，進(jìn)行管理，分類(lèi)，有效利用。

3：大安全性與小成本

公有云端的部署，對企業(yè)的安全性其要求更高。歷經(jīng)千余次試驗，采用雙機熱備，應對萬(wàn)變不離其宗，同時(shí)設有專(zhuān)業(yè)的安全操作隊伍，24小時(shí)輪班維護。若選擇自建呼叫中心系統，企業(yè)沒(méi)有相應的專(zhuān)業(yè)維護，風(fēng)險系數會(huì )有所升高。除安全性外，還可以節約企業(yè)的維護、應用費用。

以上只是云呼叫中心的一些典型特征，在實(shí)際應用中我們可以把更多的優(yōu)勢挖掘出來(lái)，運用到企業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中去。