隨著(zhù)以客戶(hù)為主導的市場(chǎng)的形成，以及電話(huà)、傳真、Email等通信手段的普及，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始嘗試這種新型的市場(chǎng)推廣手法。時(shí)至今日，隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)作為一種快捷、方便、高效的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)深入人心，其省時(shí)、省力、低成本等天然的優(yōu)點(diǎn)，促使各類(lèi)企業(yè)建設自己的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統平臺，用以擴大和維護客戶(hù)，增加企業(yè)效益。

電話(huà)銷(xiāo)售系統是根據市場(chǎng)客戶(hù)的需求，綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠(chǎng)商的不同需要而專(zhuān)門(mén)的設計的一個(gè)平臺。經(jīng)過(guò)不同行業(yè)客戶(hù)的應用證明：該自動(dòng)外呼營(yíng)銷(xiāo)系統能夠有效的提高營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的工作效率、降低企業(yè)銷(xiāo)售成本和方便管理人員對銷(xiāo)售代表進(jìn)行考核等功效。目前已經(jīng)成功的應用于電信、金融、保險等不同行業(yè)客戶(hù)，并廣受好評。

1.批量外呼，提升工作效率

呼叫中心有批量自動(dòng)外呼功能，把需要聯(lián)系的客戶(hù)列入excel中，然后導入系統后臺中就可以實(shí)現批量外呼功能。電話(huà)接通后自動(dòng)分配空閑坐席進(jìn)行接待，利用批量外呼功能平均每人每天話(huà)務(wù)量達600個(gè)左右。

2.數據報表客戶(hù)數據一手掌控

幫助企業(yè)有效管理客戶(hù)，提高企業(yè)核心競爭力?？捎涗洷４婵蛻?hù)姓名，電話(huà)，歸屬地，通話(huà)記錄、電話(huà)小結等信息，支持批量導入/導出。還可設置客戶(hù)資料的查看權限，保護客戶(hù)資源。

3.通話(huà)錄音客戶(hù)投訴輕松解決

通話(huà)錄音在手，遇到糾紛問(wèn)題，只需調取后臺錄音，查詢(xún)問(wèn)題所在，輕松解決客戶(hù)糾紛問(wèn)題，提升管理水準。

4.一鍵外呼，隱藏客戶(hù)號碼不外泄

支持外呼號碼隱藏功能，銷(xiāo)售人員外呼客戶(hù)是只顯示部分號碼，客戶(hù)號碼不外泄，保護公司資源安全。

5.無(wú)需布線(xiàn)，無(wú)需任何硬件成本，節約人力物力成本

呼叫中心系統無(wú)需布線(xiàn)無(wú)需任何硬件成本，1天內即可開(kāi)通使用。批量外呼功能節省大量人力成本。

6.全國辦事處營(yíng)銷(xiāo)人員數據一手掌控

呼叫中心總賬號監督各個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)人員，不受任何區域限制，一手掌控。