酒店電話(huà)系統解決方案在滿(mǎn)足酒店日常電話(huà)通信需求（前臺交換機、電話(huà)轉接等）的基礎之上，通過(guò)IP語(yǔ)音技術(shù)將電話(huà)與其他業(yè)務(wù)進(jìn)行集成，并利用酒店現有的寬帶網(wǎng)絡(luò )（光纖網(wǎng)線(xiàn)）進(jìn)行傳輸，從而有效降低施工成本和維修難度。還提供免費酒店管理系統對接下方件PMSI，與第三方酒店管理系統PMS連接，實(shí)現豐富的酒店業(yè)務(wù)功能，如入住退房服務(wù)、喚醒服務(wù)、計費服務(wù)、電話(huà)權限設置等。

　　隨著(zhù)酒店市場(chǎng)的熱潮，與酒店相關(guān)的各種配套設施也越來(lái)越受到市場(chǎng)的關(guān)注。傳統酒店大多使用程控電話(huà)交換機為客人提供語(yǔ)音服務(wù)，并依靠酒店管理系統（PMS）記錄和傳輸客人的消費信息?？傮w而言，兩者相對獨立，連通性較差，難以滿(mǎn)足市場(chǎng)多元化的需要。酒店管理系統接口（PMSI）提供各種智能通信終端，將PBX、PMS系統有機結合，提供個(gè)性化的通信服務(wù)，如語(yǔ)音郵件、電話(huà)賬單結算、多媒體信息收發(fā)、通信監控等。與酒店服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的信息。

　　隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的全球化，為了適應這種社會(huì )形勢，國內旅游業(yè)需要在這種激烈的競爭和挑戰之中尋求發(fā)展。原有的運營(yíng)模式已不適應當前快速發(fā)展的社會(huì )。酒店業(yè)可以減少能源消耗并保持可持續增長(cháng)。高效的統一通信可以成為酒店業(yè)提高競爭力的堅強后盾，使用IP網(wǎng)絡(luò )通信系統，乘客可以使用語(yǔ)音、視頻、酒店之內具有多方會(huì )議等功能，為旅客提供方便快捷的電話(huà)服務(wù)功能，提高旅客回程率。

　　酒店電話(huà)通信系統由交換設備、傳輸系統和終端設備組成。數字程控交換機可根據酒店的不同需求實(shí)現多種服務(wù)功能，如系統功能、話(huà)務(wù)功能、用戶(hù)擴展功能等。此外，還具有選擇功能（包括無(wú)線(xiàn)尋呼，即通過(guò)交換機與尋呼主機連接實(shí)現尋呼功能，以及酒店管理，如登記結帳、話(huà)務(wù)計費、狀態(tài)輸入、票據打印、刷卡等）。酒店電話(huà)室位于地下室，包括傳輸設備室、交換室和電話(huà)服務(wù)室。酒店電話(huà)線(xiàn)接線(xiàn)方式采用分體式，故障范圍小，維護、擴容、改造簡(jiǎn)單。各層電話(huà)配線(xiàn)采用放射式。