外呼系統是一種具有完善防封功能以及客戶(hù)管理后臺的系統，目前電銷(xiāo)行業(yè)現在面臨的問(wèn)題就是現在封號問(wèn)題嚴重，不管用哪種類(lèi)型的卡，都會(huì )被運營(yíng)商檢測進(jìn)行封號的，所以開(kāi)展業(yè)務(wù)就需要用到外呼系統。

電銷(xiāo)行業(yè)在撥打電話(huà)的時(shí)候，封號都是由于打電話(huà)過(guò)多導致的封號，所以電話(huà)線(xiàn)路就是改變撥打方式，通過(guò)系統撥打，業(yè)務(wù)手機只跟線(xiàn)路號碼有聯(lián)系，這樣就不會(huì )產(chǎn)生高頻外呼陌生號碼，外顯還是業(yè)務(wù)真實(shí)號碼，對回撥沒(méi)有任何影響。

電銷(xiāo)系統還會(huì )自帶號碼過(guò)濾系統，對于投訴率比較高的客戶(hù)，會(huì )自動(dòng)過(guò)濾掉，聯(lián)系業(yè)務(wù)人員不要撥打。還包含客戶(hù)管理和辦公系統，包含員工通勤，通話(huà)錄音，批量導入客戶(hù)資料進(jìn)行點(diǎn)撥，客戶(hù)跟進(jìn)工單，員工以及部門(mén)呼叫量統計報表等，對方便企業(yè)的管理起了一個(gè)非常好的作用。

符合自己業(yè)務(wù):首先需要滿(mǎn)足自己業(yè)務(wù)需求，并不是功能越多，越復雜越好,而是滿(mǎn)足自己,越簡(jiǎn)單操作方便才能提高工作效率。

選擇經(jīng)驗豐富的呼叫中心公司:一家經(jīng)驗豐富的公司，資深的團隊,他們的系統肯定是十分穩定，具備處理疑難雜癥的能力,統出現問(wèn)題第一時(shí)間給出解決方案。

選擇售后服務(wù)及時(shí)的公司:從一家公司售后服務(wù)就能看出這家公司的實(shí)力，要是售后服務(wù)及時(shí)，快速的解決問(wèn)題,這家公司肯定具備很強的實(shí)力,這一點(diǎn)至關(guān)重要,呼叫中心系統需要硬件支持，網(wǎng)絡(luò )環(huán)境穩定,才能穩定使用。這些因素都有可能導致系統無(wú)法使用,自己又不懂，這時(shí)就需要售后的及時(shí)響應了。售后服務(wù)及時(shí)的公示非常重要，能有效的避免由于系統異常造成的損失。

選擇支持定制化開(kāi)發(fā)的公司:公司越大的、越知名的公司很少支持定制化的開(kāi)發(fā),所以自己業(yè)務(wù)有變動(dòng),調整系統的就需要定制化開(kāi)發(fā)了,所有并非公司越大越好。