智能外呼是由知識標注、自主學(xué)習、在線(xiàn)練習、預測、多輪拖放對話(huà)引擎等核心模塊組成的語(yǔ)音營(yíng)銷(xiāo)渠道。它采用了業(yè)界最雪鐵龍的人工智能技術(shù)，如語(yǔ)音識別、語(yǔ)義分析、人聲合成等，能夠精確識別和理解客戶(hù)的來(lái)電意圖，軟件可以與真人進(jìn)行語(yǔ)音對話(huà)，完成自然，與客戶(hù)的語(yǔ)音通信簡(jiǎn)潔無(wú)障礙，可根據企業(yè)業(yè)務(wù)需求獨立國家定義各種語(yǔ)音通信場(chǎng)景。

此外，智能語(yǔ)音通信、多線(xiàn)輪詢(xún)、智能語(yǔ)音配置、數據肖像描述、智能中斷、中斷、，智能外呼系統可實(shí)現客戶(hù)管理、呼叫報告生成、實(shí)時(shí)語(yǔ)音外呼、預設外呼方案等功能。還有一個(gè)最關(guān)鍵的功能，就是語(yǔ)音通話(huà)的全程錄音，這將更便于售后檢查。在記錄過(guò)程之中，一些信息可以轉化為文字，這也有利于今后的管理和更糟糕的客戶(hù)服務(wù)。這對企業(yè)的發(fā)展很有幫助。

對于傳統的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果有一個(gè)軟件，它可以提高時(shí)間利用率、客戶(hù)滿(mǎn)意度、降低人工成本和企業(yè)成本。對于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，這是人力資源的深遠解放，也是企業(yè)成本的明顯降低。

1。智能化整個(gè)流程

從導入客戶(hù)數據，到自動(dòng)篩選和潛在客戶(hù)分配，再到順利轉換，記錄和監督整個(gè)流程，包括記錄和保存銷(xiāo)售人員與客戶(hù)間的對話(huà)

2。智能保護

通過(guò)智能撥號策略提高標準化水平，避免號碼被阻塞的風(fēng)險

3。智能提醒

將自動(dòng)提醒銷(xiāo)售人員跟進(jìn)，不遺漏任何線(xiàn)索，并保護跟進(jìn)的客戶(hù)

4。智能分析

從客戶(hù)形象維度進(jìn)行分析，尋找精確的轉型模式和溝通方式，提供客戶(hù)偏糟糕，標準后續流程，提高轉化率?？蛻?hù)生命周期記錄，徹底了解客戶(hù)。