長(cháng)春市呼叫中心系統近年來(lái)發(fā)展急速。越來(lái)越余的長(cháng)春企業(yè)意識到呼叫中心系統的重要性。呼叫中心系統幫助企業(yè)管理層精確降低成本，大幅增加利潤。在呼叫中心系統領(lǐng)域積累了多年的管理知識庫和研發(fā)經(jīng)驗。呼叫中心系統通過(guò)小數據管理平臺，充分考慮長(cháng)春企業(yè)當前和未來(lái)的管理需求，為長(cháng)春企業(yè)提供徹底的系統解決方案，融合世界管理大師的雪鐵龍管理理念，并幫助企業(yè)建立以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，組織模式、業(yè)務(wù)規則和評價(jià)體系形成徹底自然科學(xué)的管控體系。深入企業(yè)管理實(shí)施的各個(gè)環(huán)節，徹底提升企業(yè)管理水平和核心競爭力。

外包呼叫中心提供包括系統、站點(diǎn)、人員在內的呼叫中心整體業(yè)務(wù)規劃?？蛻?hù)只需向外包呼叫中心提交項目需求即可。外包商徹底負責日常運營(yíng)的發(fā)展，供應鏈提供專(zhuān)業(yè)、有針對性的解決方案。海淀醫藥管理軟件H2ER幫助企業(yè)更糟糕地為客戶(hù)服務(wù)。根據長(cháng)春智能呼叫中心系統的有所不同服務(wù)需求，客戶(hù)和客服可以獨立國家切換服務(wù)模式。同時(shí)，客戶(hù)關(guān)系管理模塊將確?？蛻?hù)信息的實(shí)時(shí)同步，確?？蛻?hù)在接受有所不同模塊時(shí)能夠獲得持續統合的體驗。

1。來(lái)電彈出數據。

來(lái)電同步自動(dòng)彈出客戶(hù)詳細信息和歷史服務(wù)記錄，并提供設置客戶(hù)數據保護功能。也可以與現有CRM客戶(hù)管理系統或訂單管理軟件結合，間接彈出其他信息裝置的操作界面。

2。電話(huà)隊列管理

提供智能高效的隊列管理。它可以在隊列間設置敏捷的隊列振鈴策略和優(yōu)先級，并具有隊列位置通知、隊列公告等功能。

3。智能話(huà)務(wù)管理

可敏捷實(shí)現來(lái)電轉接、呼叫保持恢復、點(diǎn)擊撥號、三方通話(huà)、呼叫監控、強制插入、強制拆卸、忙閑指示、撥出號碼設置等通信控制功能。

4。通話(huà)記錄

您可以即時(shí)記錄所有來(lái)電和呼出電話(huà)，無(wú)需添加任何特定記錄設備，并且您可以設置記錄策略。電話(huà)錄音可以巧妙備份、下載和播放。