現在是互聯(lián)網(wǎng)科技的時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)一直影響著(zhù)我們的生活。隨著(zhù)現代計算機、網(wǎng)絡(luò )通信等技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化建設越來(lái)越受到政府各部門(mén)的重視。隨著(zhù)溝通和政務(wù)工作的進(jìn)一步深入，呼叫中心逐漸在政府服務(wù)之中得到普遍推廣，提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)，實(shí)現政府服務(wù)數字化轉型，提供高效的呼叫中心服務(wù)平臺。

堅持客戶(hù)服務(wù)需求導向，呼叫中心服務(wù)平臺為公眾提供便利的云通信政務(wù)服務(wù)。利用現有網(wǎng)絡(luò )建設政府服務(wù)體系，采用統合電話(huà)號碼、統一與公眾溝通接口、統合管理、處理和服務(wù)質(zhì)量體系標準，體現“一站式”服務(wù)，完善云政務(wù)流程，提高公共服務(wù)水平，實(shí)現云計算，提高公眾滿(mǎn)意度。

每天，您的客戶(hù)服務(wù)團隊都會(huì )管理大量的運營(yíng)任務(wù)。有時(shí)這些任務(wù)進(jìn)展成功，有時(shí)它們車(chē)禍發(fā)生。無(wú)論您需要硬件備件還是云系統，我們都可以隨時(shí)為您提供幫助。幫助企業(yè)加快實(shí)現目標，降低風(fēng)險，提高效率，達到預期效果。

智能呼叫中心系統具備IVR自動(dòng)語(yǔ)音應答、ACD智能話(huà)務(wù)分配、呼叫錄音、話(huà)務(wù)監控、報表管理等功能，具有標準接口，可與第三方業(yè)務(wù)系統連接，也可根據企業(yè)需要定制。呼叫中心系統的應用實(shí)現了客戶(hù)服務(wù)系統的全新升級。在加強客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量管理和服務(wù)效率的同時(shí)，讓客戶(hù)時(shí)刻體驗“放心、寬敞、寬敞、感動(dòng)”的客戶(hù)服務(wù)。