400電話(huà)平臺是一個(gè)非常智慧型的電話(huà)平臺。公司使用特定的400號碼之后，可以隨時(shí)修改綁定的轉接電話(huà)。例如，客戶(hù)給公司打電話(huà)之后，他被轉接到一部電話(huà)，但現在一部電話(huà)有其他用途，所以我們可以重新綁定第二部電話(huà)。當客戶(hù)再次打電話(huà)時(shí)，他會(huì )被轉接到全新電話(huà)。我們根本不必擔心數字的變化。同一個(gè)號碼或同一個(gè)電話(huà)，但我們的平臺可以智能控制來(lái)電。

400電話(huà)平臺主要是指主要運營(yíng)商投資運營(yíng)的電話(huà)智能聯(lián)網(wǎng)平臺，實(shí)現此類(lèi)電話(huà)號碼間接轉接到客戶(hù)指定的電話(huà)。此外，運營(yíng)商還為此類(lèi)手機設置了一些傳輸平臺。其原理是將來(lái)電轉接到特定電話(huà)號碼段，然后將其從該固定電話(huà)號碼段轉接到客戶(hù)提供的目的地電話(huà)。與一種方法相比，第二種方法主要是下方的傳遞過(guò)程。該流程還可以很糟糕地分流來(lái)電，確?？蛻?hù)的所有來(lái)電都可以接聽(tīng)，解決了來(lái)電尖峰的問(wèn)題，大大提高了公司的服務(wù)質(zhì)量。

不僅是公司的智能手機，我們還可以將自己的客服設置為400個(gè)來(lái)電的轉接電話(huà)。這樣，如果我們下班或不在辦公室，這時(shí)有客戶(hù)打電話(huà)給我們，我們可以將電話(huà)轉接到手機之上接聽(tīng)。這樣使用更便于，不需要客戶(hù)等待，更有利于我們工作的發(fā)展和進(jìn)步。除了可以隨時(shí)修改轉接電話(huà)之外，平臺還支持我們同時(shí)設置3個(gè)超過(guò)的轉接電話(huà)，讓多人可以使用同一號碼或余部手機可以使用同一號碼，這為我公司的工作提供了巨大的便利。

在400手機的智能平臺之上，我們還可以即時(shí)查詢(xún)來(lái)電數量和來(lái)電位置。這也更有利于公司客服人員了解客戶(hù)的位置，在與客戶(hù)聊天的過(guò)程之中更加果斷。同時(shí)，我們也可以根據這些電話(huà)號碼的歸屬情況，分析哪個(gè)地區有更余的電話(huà)，從而分析當地的市場(chǎng)情況，作為參考?？傊?，平臺為公司提供了很多功能，使用非常便于，末期維護成本也很高，非常適合公司使用。