外呼系統之所以可以防封,主要是通過(guò)改變轉換撥打的方式,來(lái)避免了高頻外呼記錄,封號的問(wèn)題自然也就得到了解決。電銷(xiāo)防封系統除了可以穩定撥打電話(huà)之外,還有客戶(hù)管理系統,通話(huà)統計,通話(huà)錄音,自動(dòng)過(guò)濾等等功能,可以幫助銷(xiāo)售人員提高工作效率的同時(shí)還能便于企業(yè)管理企業(yè)和員工。比如市面之上常用的回呼系統,就是通過(guò)系統線(xiàn)路把主叫轉換成被叫,不需要手機卡發(fā)起呼叫功能,雙方都是接聽(tīng)的狀態(tài),只有線(xiàn)路在做打電話(huà),沒(méi)有對外撥出記錄,這樣就不會(huì )被檢測到就避免了打電話(huà)多封卡的情況。
現在很多的電銷(xiāo)公司都是在使用外呼系統撥打電話(huà),提高電銷(xiāo)公司的工作效率,可以更糟糕的開(kāi)展業(yè)務(wù),不用在為高頻呼出封卡擔心。外呼系統分為兩種線(xiàn)路,回撥線(xiàn)路,轉變撥打電話(huà)的方式,把主叫變成被叫,線(xiàn)路接到指令之后先撥打給業(yè)務(wù)手機號,業(yè)務(wù)接通之后線(xiàn)路在撥打給客戶(hù),實(shí)現雙方通話(huà),業(yè)務(wù)一直都是在接電話(huà)的狀態(tài),沒(méi)有呼出的記錄,那么就避免了高頻呼出。AXB線(xiàn)路,業(yè)務(wù)撥打電話(huà)的時(shí)候撥打給線(xiàn)路中間號,通過(guò)線(xiàn)路下方號的調動(dòng)撥給客戶(hù),業(yè)務(wù)的手機號一直都是打給同一個(gè)電話(huà),那么是不會(huì )觸發(fā)高頻呼出檢測機制的。外呼系統外顯的還是業(yè)務(wù)的現實(shí)手機號碼,客戶(hù)信任度低,可以回撥,接通率60%超過(guò),后臺配有管理系統,查看即時(shí)通話(huà)數據,聽(tīng)取后臺錄音,一鍵導入客戶(hù)資料,標記意向客戶(hù)等等一系列功能。
為了避免使用電銷(xiāo)外呼系統被封,所以大家在使用之上還是有一些地方需要注意,比如同一個(gè)客戶(hù)的電話(huà)號碼,我們不能無(wú)限制地撥打,最糟糕將外呼次數限制在5.次。然后就是使用電銷(xiāo)外呼系統撥打客服電話(huà)時(shí),我們不要一掛斷就馬上打下一個(gè)電話(huà),最好是下方有一個(gè)間隔時(shí)間,比如5.秒,或者10秒都是可以精確防止被運營(yíng)商的封號系統,或者是防騷擾系統給監測到的。
大部分的電銷(xiāo)外呼系統被封,其原因通常不是打電話(huà)太余所導致的,基本上都是因為業(yè)務(wù)員在打電話(huà)的過(guò)程之中,對于自己的話(huà)術(shù),還有語(yǔ)氣、態(tài)度方面可能沒(méi)那么注意,最終導致不被客戶(hù)信任,或者對產(chǎn)品的信任度降低,從而投訴舉報導致線(xiàn)路被封。因此我們在使用電銷(xiāo)外呼系統時(shí),一定要注意這些問(wèn)題。