云呼叫中心系統是基于計算機電話(huà)集成技術(shù)和云計算技術(shù)，將集成電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)、在線(xiàn)客服、郵件、短信等通信方式整體放置在云端，組成云呼叫中心平臺。對企業(yè)來(lái)講，他們不必像以前一樣自建呼叫中心系統，自己購買(mǎi)軟件、硬件，招聘開(kāi)發(fā)人員、運維人員，因此減少了支出成本。那么搭建云呼叫中心系統的價(jià)格構成是怎樣呢？下面是捷訊通信小編的分享：

　　1、電話(huà)費：主要基于固定電話(huà)、 400號碼、或虛擬號碼，而行業(yè)主要基于行業(yè)，電話(huà)運營(yíng)商的成本有所不同。

　　2、系統租賃費：可以按年或按月向每個(gè)代理收取費用。具體報價(jià)取決于公司所需的功能數量。除了基本功能，云呼叫中心還可以根據企業(yè)的業(yè)務(wù)需求定制功能的開(kāi)發(fā)。

　　3、人工成本：使用云呼叫中心通常會(huì )使用智能外撥電話(huà)系統，并且可以通過(guò)智能外撥電話(huà)完成常規的銷(xiāo)售信息篩選等，因此企業(yè)不需要投入太多的人力資源成本。借助智能客服系統，可以完成簡(jiǎn)單而重復的工作，節省人工成本。

　　4、企業(yè)硬件成本：電話(huà)、計算機、 耳麥、網(wǎng)絡(luò )等。成本是根據企業(yè)購買(mǎi)的硬件質(zhì)量決定的，但是與傳統的呼叫中心建設（包括特殊來(lái)源的、電話(huà)、計算機等）相比，云呼叫中心只需要普通計算機就可以訪(fǎng)問(wèn)Internet，并且計算機當前是每個(gè)公司辦公室標配的，因此無(wú)需為呼叫中心購買(mǎi)其他服務(wù)。

　　5、云計算中心的系統維護成本：一般而言，云計算中心的系統維護及其他費用由系統提供商承擔，企業(yè)無(wú)需承擔。

　　以上關(guān)于搭建云呼叫中心系統的價(jià)格構成就為大家分享到這里，云呼叫中心系統智能化傳統的呼叫功能，順應目前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢與客戶(hù)行為方式的優(yōu)良解決方案。相比于傳統的呼叫中心，云呼叫中心系統建設費用也更加低廉。