根據有所不同行業(yè)客戶(hù)的需求敏捷對應多條通信線(xiàn)路，以混合方式（電信、聯(lián)通、移動(dòng)等）提供自動(dòng)呼出業(yè)務(wù)；大大提高了連接速度，最大化連接率，最小化掛斷率，消除單次連接和誤連接現象（無(wú)連接啟動(dòng)時(shí)間計費）；真正為企業(yè)降低成本，提高效益。通過(guò)電信、移動(dòng)、聯(lián)通等運營(yíng)商的合作，保證了通話(huà)質(zhì)量；傳出號碼與我們通常使用的手機號碼相近，以降低掛斷率；輸出號碼遍布全國各地，以滿(mǎn)足有所不同行業(yè)客戶(hù)的需求。網(wǎng)絡(luò )增加了一個(gè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的智能回復系統，可以判斷客戶(hù)的咨詢(xún)，并通過(guò)客戶(hù)輸入的文本內容回答客戶(hù)。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)和客戶(hù)工作還需要一個(gè)智能系統，該系統能夠通過(guò)客戶(hù)語(yǔ)言判斷客戶(hù)需求，并為客戶(hù)解答問(wèn)題和疑問(wèn)。

智能快速的管理，標記客戶(hù)的意圖水平，記錄通信，保留通話(huà)記錄和其他數據。高效的數據統計和徹底的統計維度。系統只需點(diǎn)擊一次，即可導入本地客戶(hù)號碼并批量調出。流程由系統平臺自動(dòng)完成，空號、無(wú)效號過(guò)濾，無(wú)自動(dòng)銷(xiāo)售錄入。一鍵自動(dòng)撥號之后，系統可自動(dòng)播放預設語(yǔ)音，輔助銷(xiāo)售發(fā)展。在了解客戶(hù)意圖之后，將其轉交給銷(xiāo)售部進(jìn)行跟進(jìn)，以節省銷(xiāo)售溝通時(shí)間，并將精力花在需要更余處理的零件之上。出站呼叫系統除了提供整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的呼叫記錄之外，還將記錄出站呼叫的數量、連接、呼叫持續時(shí)間、客戶(hù)交易之后的交易金額和交易情況也能清楚顯示。

呼叫中心員工的工作時(shí)間和地點(diǎn)相對分散。管理者可以精確監控員工的工作狀態(tài)，控制員工情緒，提高座位利用效率。通過(guò)預撥號功能，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呼叫中心系統自動(dòng)識別空號、錯號、忙音和關(guān)機，并將精確電話(huà)號碼傳送給座位人員。它不僅節省了時(shí)間，而且提高了銷(xiāo)售效率，增加了交易概率。電話(huà)費是可控的。在呼叫中心成本之中，一個(gè)非常關(guān)鍵的項目是電話(huà)成本。呼叫中心性能KPI之一是：平均值呼叫持續時(shí)間。經(jīng)理可以通過(guò)該指數和呼叫總數計算相應的呼叫成本。