隨著(zhù)電信語(yǔ)音交互技術(shù)的發(fā)展，用戶(hù)自助服務(wù)已成為電信運營(yíng)商普遍采用的服務(wù)方式，并被廣泛應用于人們生活的各個(gè)領(lǐng)域。隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展，用戶(hù)自助服務(wù)已經(jīng)成為最流行的服務(wù)方式，并被廣泛應用于人們生活的各個(gè)領(lǐng)域。自動(dòng)電話(huà)語(yǔ)音應答系統是重要的自助服務(wù)系統之一。它完成了引導用戶(hù)選擇、自動(dòng)語(yǔ)音讀取、自動(dòng)傳真發(fā)送和接收的功能，也是實(shí)現7×24小時(shí)服務(wù)的重要手段。

　　自動(dòng)語(yǔ)音呼叫系統結合了計算機技術(shù)和電話(huà)交換技術(shù)，同時(shí)監視和記錄多通道通話(huà)。計算機將通話(huà)內容轉換為數字信息，并以語(yǔ)音文件的形式存儲在各種存儲設備之上。經(jīng)計算機處理之后，可通過(guò)用戶(hù)界面檢索或電話(huà)檢索進(jìn)行查詢(xún)，查詢(xún)出的語(yǔ)音文件可通過(guò)聲卡或電話(huà)直接播放。憑借強大的網(wǎng)絡(luò )系統集成能力、國內外知名工控產(chǎn)品和國內知名企業(yè)的語(yǔ)音卡，開(kāi)發(fā)出穩定、高效、性?xún)r(jià)比高的自動(dòng)語(yǔ)音系統，已在國內多個(gè)省份和行業(yè)廣泛應用，并且產(chǎn)品得到了用戶(hù)的廣泛認可。

　　自動(dòng)電話(huà)語(yǔ)音應答系統為電信用戶(hù)提供了更多方便的業(yè)務(wù)處理方式。它使用簡(jiǎn)單，設備簡(jiǎn)單，操作簡(jiǎn)單?，F在已經(jīng)被廣大用戶(hù)所接受。最常見(jiàn)的業(yè)務(wù)模式有電信10000號、10086號、170號話(huà)費查詢(xún)、故障修復、手機充值卡等，將傳統業(yè)務(wù)延伸到電話(huà)端，用戶(hù)無(wú)需出門(mén)即可辦理與營(yíng)業(yè)廳相同的業(yè)務(wù)操作。這不僅大大減輕了營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)壓力，也為用戶(hù)提供了全方位的服務(wù)。

　　自動(dòng)語(yǔ)音通知系統不僅提供了強大的數據導入功能，還可以直接提交和訪(fǎng)問(wèn)我們現有的數據庫系統表，或者自動(dòng)從數據庫之中取出電話(huà)號碼以通知用戶(hù)。支持excel文件格式導入格式，自定義導入的數據字段和語(yǔ)音回放流程；可根據客戶(hù)提供的文件格式自動(dòng)將通知數據導入數據庫，系統可自動(dòng)撥號、播放、掛斷等，強大的查詢(xún)統計功能讓客戶(hù)了解被通知、通知成功、通知失敗等數據，自動(dòng)語(yǔ)音呼叫系統將工控機技術(shù)與電話(huà)交換技術(shù)相結合，同時(shí)監控和記錄多路通話(huà)。工業(yè)計算機將呼叫內容轉換為數字信息，并以語(yǔ)音文件的形式存儲在各種存儲設備之上。經(jīng)工控機處理之后，可通過(guò)用戶(hù)界面檢索或電話(huà)檢索進(jìn)行查詢(xún)，查詢(xún)出的語(yǔ)音文件可通過(guò)聲卡或電話(huà)直接播放。延強科技嵌入式工控機系列產(chǎn)品，結合國內某企業(yè)的語(yǔ)音卡，開(kāi)發(fā)出穩定、高效、性?xún)r(jià)比高的自動(dòng)語(yǔ)音系統，已在國內多個(gè)省份和行業(yè)得到廣泛應用，產(chǎn)品得到用戶(hù)的廣泛認可。