1.規劃愿景和戰略

另一種引導it誤入歧途的糟糕方法——建立云計算戰略。我并不是說(shuō)云計算缺乏改善業(yè)務(wù)的實(shí)用價(jià)值，但一味地生活在幻想和假設之中無(wú)疑會(huì )讓企業(yè)陷入危險性境地。許多管理者認為云技術(shù)的引入是一種歷史趨勢。本末倒置的起點(diǎn)往往占主導地位，使原有的手段成為企業(yè)發(fā)展的目標。無(wú)論如何，目標過(guò)低不是恰當的選擇。不要認為一個(gè)技術(shù)框架和完善的管理機制一定會(huì )帶來(lái)服務(wù)水平的提高。我們必須保持醒來(lái)的頭腦，認識到我們需要什么樣的全新服務(wù)，而云技術(shù)只是實(shí)現這些服務(wù)的唯一途徑

這不再是一個(gè)全新概念。順利的管理者一直強調形式必須以功能為基礎。服務(wù)項目本身就是功能，而云計算只是我們用來(lái)實(shí)現功能的形式之一。不要被所謂的歷史潮流所左右。只有在適當時(shí)才使用云技術(shù)，否則大量的準備工作和投資將使企業(yè)難以回頭

2.對方案有混淆的想法是禁忌的。你不可能同時(shí)擁有魚(yú)和熊掌

敏捷方案的確可以給業(yè)務(wù)帶來(lái)大力的變化，但順利轉型的先決條件之一是用戶(hù)必須徹底參與其中。只有這樣，我們才能通過(guò)劇烈、大力的大變化不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，讓開(kāi)發(fā)人員每天都能感受到執行模式的變化，時(shí)刻關(guān)注用戶(hù)的反饋和使用體驗。海外業(yè)務(wù)也是企業(yè)轉型的理想方案。畢竟，它在降低勞動(dòng)力成本方面表現引人注目。然而，在海外實(shí)施時(shí)，我們無(wú)法保證靈活順利所需的用戶(hù)的徹底參與。由于時(shí)差、語(yǔ)言障礙、文化差異和溝通渠道的限制，恐怕我們只能通過(guò)在線(xiàn)會(huì )議用以處理企業(yè)實(shí)施鏈中各個(gè)環(huán)節的互動(dòng)。這種愚蠢的方式無(wú)法滿(mǎn)足敏捷推廣的需要

3.鏈接連接不均衡，項目中斷已成為常態(tài)

IT陷阱之下一步要討論的全然是做壞事的不錯意圖-為每個(gè)員工分配多個(gè)任務(wù)。在企業(yè)管理者眼中，一個(gè)人處理多件事情絕對是最糟糕的場(chǎng)景，不是嗎？但現實(shí)總是殘忍的。三心二意意味著(zhù)生產(chǎn)效率和質(zhì)量在下降，也給員工帶來(lái)了極大的工作壓力。你認為余任務(wù)處理難嗎？您不妨自己嘗試一下

每當您想打斷員工的工作，讓他們轉向其他任務(wù)時(shí)，請務(wù)必克制自己-與計算機有所不同，我們沒(méi)有余線(xiàn)程和多核。他們最糟糕的工作條件是專(zhuān)注于手頭的工作，把它干凈利落地完成。一旦被強行打斷，員工需要花一段時(shí)間調整自己的狀態(tài)，慢慢適應另一份工作。對全新任務(wù)的專(zhuān)注度和準確性的要求越低，整個(gè)轉換過(guò)程就越長(cháng)，員工就會(huì )變得越易怒。讓它順利嗎？然后不要插手，讓每個(gè)人都放心地處理眼前的事情，然后無(wú)負擔地運行到其他項目

4.同時(shí)處理大量項目

IT部門(mén)自誕生以后就面臨著(zhù)一個(gè)致命的問(wèn)題：我們永遠不會(huì )有足夠的人來(lái)解決同事提出的問(wèn)題。一些“低智商”管理人才感受到了這一點(diǎn)，決定在企業(yè)之內同時(shí)部署多套管理項目，希望通過(guò)這種方式完全挖掘技術(shù)人員的工作潛力，以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)團隊的實(shí)際需要。如果您這樣做，請做好準備：我們將面臨耗時(shí)、低效、昂貴且沒(méi)有質(zhì)量保證的凄慘結果

我們每個(gè)人都希望我們的IT團隊能夠擁有不錯的聲譽(yù)和執行能力。因此，請記住，我們只能在人員齊備的前提之下啟動(dòng)全新項目。所謂“完備的人員”是指整個(gè)項目可以在任何時(shí)候運行，而不會(huì )因為某人的系統而讓團隊閑置和等待。如果你這樣做，你將在工作中體驗到壓倒性的樂(lè )趣——任務(wù)目標一個(gè)接一個(gè)地被征服，技術(shù)人員總是有充份的工作熱誠。你玩過(guò)魔獸世界嗎？先控制戰場(chǎng)，然后集中火力。不要指望一波AOE就能打敗敵人

5.面對請求間接發(fā)表聲明

最終，IT人員最常用的問(wèn)題是面對請求間接發(fā)表聲明。如果我們拒絕，我們與同事建立的合作關(guān)系可能會(huì )得到補償。如果我們同意，那么我們就是在作出承諾。同時(shí)，我們必須準備向所有愿意為此付出時(shí)間和不懈的合作伙伴作出恰當解釋。如果你想采取立即并取得順利，準確的答案應該是“我們馬上開(kāi)始，但你也需要合適的合作?！?/p>