智能外呼系統是一種模擬人類(lèi)語(yǔ)音的電話(huà)機器人外呼銷(xiāo)售和服務(wù)系統。系統支持外呼任務(wù)管理、自動(dòng)撥號、智能通信、智能意圖分析和智能電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)輔助。它是業(yè)界領(lǐng)先的NLU+意圖識別算法，精確定位用戶(hù)意圖，全臺過(guò)程人聲交互，實(shí)時(shí)雙向語(yǔ)音識別，多輪對話(huà)，支持中斷，定向用戶(hù)問(wèn)答自動(dòng)生成分析結果和數據，將外呼成本降低80%超過(guò)，外呼效率提高12倍超過(guò)，徹底提升企業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)效率。

在電話(huà)收集過(guò)程之中，我們經(jīng)常會(huì )遇到客戶(hù)惡意的話(huà)語(yǔ)、辱罵、掛斷電話(huà)等行為，這將巨大地影響座椅的態(tài)度；AI智能外呼系統不受外界因素影響，能精確完成催收、還款等工作。AI智能出站呼叫系統的合成語(yǔ)音可以接近現實(shí)人的語(yǔ)音，也可以高效實(shí)現多輪對話(huà)。在競爭慘烈的時(shí)代，我們更加注重服務(wù)質(zhì)量和效率。人工智能技術(shù)的應用不僅降低了人力、培訓和時(shí)間成本，而且提高了質(zhì)量和效率。

自動(dòng)外呼、批量智能回訪(fǎng)、智能調度通知等，大大提高了工作效率。AI智能外呼系統支持用戶(hù)自定義對話(huà)流程，敏捷配置機器語(yǔ)音。工藝操作直觀(guān)。一鍵式批量導入，可根據需要設置自動(dòng)調用參數。同時(shí)，它可以在沒(méi)有質(zhì)量保證的情況之下快速篩選電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)號碼，避免無(wú)效號碼的浪費。

呼叫中心可以快速轉換和推廣杰出的語(yǔ)音技術(shù)，嚴苛保證響應的合規性和可控性，不受人類(lèi)情緒、工作環(huán)境等客觀(guān)因素的影響，確保語(yǔ)音出站呼叫級別的一致性和可控性。智能手機機器人可以協(xié)助手動(dòng)快速完成篩選。只需將電話(huà)信息導入智能出站系統，出站機器人即可自動(dòng)呼叫。

出站機器人通過(guò)對與客戶(hù)的通信內容進(jìn)行語(yǔ)義分析，結合到達節點(diǎn)、交互輪次、通話(huà)時(shí)長(cháng)等，真正跟蹤客戶(hù)的意圖。根據有所不同情況完成客戶(hù)意向級別的分類(lèi)，便于業(yè)務(wù)人員進(jìn)一步跟進(jìn)精確電話(huà)。