呼叫中心系統根據其功能分為營(yíng)銷(xiāo)型和客戶(hù)服務(wù)型。大多數網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)公司更適合采用營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心。作為一種精確的業(yè)務(wù)推廣和客戶(hù)服務(wù)模式,越來(lái)越受到企業(yè)和事業(yè)單位的重視和使用??梢跃_提高電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團隊的效率,在席位管理、產(chǎn)品管理、銷(xiāo)售管理、客服跟進(jìn)、數據管理等方面為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團隊提供更余幫助,為客戶(hù)需求挖掘和二次營(yíng)銷(xiāo)提供更余支持。我們的呼叫中心系統支持有所不同的出站呼叫模式,包括預覽出站呼叫和預測撥號。直觀(guān)的安裝和使用方式可以大大降低企業(yè)的成本。高效、新穎、易用是我們電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)管理系統的目標。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)外呼系統軟件主要是一系列CRM和外呼功能。CRM是客戶(hù)管理的功能。出站呼叫的功能,如客戶(hù)編輯和記錄,是通過(guò)軟件呼叫,以滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)公司的需求。它還包括通話(huà)記錄、下載、統計、響應率、通話(huà)時(shí)間等。您可以根據具體需要進(jìn)行選擇。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)出站呼叫系統軟件主要有兩種類(lèi)型:
1。對外電話(huà)平臺的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)成本也非常便宜。一個(gè)座位每月只需幾十元。效果取決于銷(xiāo)售人員自身的轉換能力和數字準確性。只需將精確的客戶(hù)數據按指定格式導入平臺,然后點(diǎn)擊自動(dòng)外呼,客戶(hù)將間接轉入手動(dòng)席位。
2?;負芟到y使用手機應用程序進(jìn)行呼叫。導入潛在客戶(hù)的數據之后,它會(huì )撥打客戶(hù)的電話(huà)。在這里,使用下方號碼回撥的原則,銷(xiāo)售人員撥打客戶(hù)的電話(huà)。雙方都處于被叫狀態(tài),手機號碼顯示,應答率低。這樣,可以避免低頻出站呼叫封條的問(wèn)題。費用是您自己的電子銷(xiāo)售卡的套餐費,再加上下方號碼的月租金,大約200元月。