電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)源于20世紀80年代，隨著(zhù)呼叫中心的引入，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)發(fā)展成將售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節整合在一起，成為了企業(yè)的一個(gè)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中心，讓業(yè)務(wù)員和客戶(hù)進(jìn)行一對一溝通，它不僅是用來(lái)一次性銷(xiāo)售，還用于提升服務(wù)、發(fā)掘新客戶(hù)。那么電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)外呼系統的外呼方式有哪些呢？下面是捷訊通信小編的分享：

　　1、IVR語(yǔ)音外呼

　　主要用于公司活動(dòng)的宣傳、費用的收取等，用戶(hù)上傳語(yǔ)音文件到系統后，系統調出客戶(hù)的電話(huà)數據?？蛻?hù)接通后，會(huì )聽(tīng)到用戶(hù)上傳的語(yǔ)音文件。并支持交互，客戶(hù)可以按鍵進(jìn)入相應的IVR流程。

　　2、外線(xiàn)先振鈴

　　該模式主要用于調出大量客戶(hù)數據，客戶(hù)數據質(zhì)量不高。系統將自動(dòng)過(guò)濾出客戶(hù)數據中的空號碼和無(wú)應答。系統撥打客戶(hù)電話(huà)后，會(huì )收到代理。代理從呼叫變?yōu)閼稹?/span>

　　3、外呼到隊列

　　該模式主要應用于大型電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心，將幾十個(gè)或更多的座位分配給一個(gè)隊列，系統自動(dòng)撥號，連接客戶(hù)電話(huà)，然后連接到隊列。排隊工作人員的電話(huà)鈴聲可按六種方式進(jìn)行：全鈴、旋轉鈴、新連接、小連接、隨機鈴和記憶鈴。

　　4、座席先振鈴

　　這種模式主要用于高質(zhì)量的客戶(hù)數據和精確的營(yíng)銷(xiāo)。當代理掛斷時(shí)，系統會(huì )自動(dòng)向外撥號。中間部分省略了代理的撥號時(shí)間。運營(yíng)商可以詳細了解和記錄每個(gè)出站客戶(hù)的數據信息。

　　以上關(guān)于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)外呼系統的外呼方式就為大家分享到這里，總的來(lái)說(shuō)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呼叫中心以其快捷、方便、高效、省時(shí)、省力、低成本等優(yōu)點(diǎn)受到越來(lái)越多企業(yè)的認可。廣泛應用于證券、保險、運營(yíng)商增值、電子商務(wù)、股票、認證、財務(wù)管理、呼叫、銀行、醫療等行業(yè)。