濟南電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統能首先客戶(hù)信息導入系統,再利用裝置的自動(dòng)外呼功能將電話(huà)統合撥打出去,并把空號,關(guān)機,無(wú)人接聽(tīng)等電話(huà)自動(dòng)過(guò)濾。當電話(huà)接通之后,馬上轉接到坐席人員進(jìn)行實(shí)時(shí)通話(huà);或者電話(huà)接通之后自動(dòng)播放語(yǔ)音進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)介紹,僅當對方聽(tīng)完或按鍵表示有興趣時(shí),才將電話(huà)轉接外部業(yè)務(wù)人員繼續交流。濟南電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統巨大地降低電銷(xiāo)人員的工作強度,提升工作效率,還能精確地避免經(jīng)常遭拒絕對電銷(xiāo)人員情緒帶來(lái)的負面影響。同時(shí),領(lǐng)先科技自動(dòng)外呼還能數倍提升呼叫量,精確地降低人力成本,明顯提升電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì),使企業(yè)的利潤最大化。
濟南電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統擁有哪些強勁功能
1.播放的語(yǔ)音文件可自動(dòng)錄制
濟南電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統可根據用戶(hù)需要自行錄制語(yǔ)音廣告,或是文本文檔編輯好語(yǔ)音內容,軟件自動(dòng)合成語(yǔ)音,錄制的內容可根據用戶(hù)需要隨便更改。
2.外呼電話(huà)號碼批量導入
系統可將外呼電話(huà)號碼及客戶(hù)信息按系統設定的格式批量導入數據庫。
3.系統自動(dòng)外呼
濟南電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統提供多種方式的外呼設置選擇,設置內容包括最小呼叫時(shí)長(cháng)、重呼次數以及語(yǔ)音設置。
4.自動(dòng)外呼方式設置
濟南電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統有幾種外呼方式:呼出接通之后間接轉座席或轉技能組;呼出接通之后播放來(lái)電語(yǔ)音,對方按鍵之后轉座席;呼出接通之后播放掛機語(yǔ)音。
5.來(lái)電彈屏
系統呼通客戶(hù)之后,轉到座席時(shí),即可彈出該電話(huà)是呼通了哪個(gè)客戶(hù),顯示呼通客戶(hù)的信息。
6.外顯號碼設置
濟南電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統可以根據客戶(hù)需要,自動(dòng)設置外呼客戶(hù)時(shí)所顯示的號碼。
7.外呼后電話(huà)狀態(tài)統計
系統可對所有外呼電話(huà)的狀態(tài)進(jìn)行統計,自動(dòng)識別出已呼叫電話(huà)、呼叫失敗電話(huà),無(wú)效呼叫,并將電話(huà)分別導出。
8.自動(dòng)外呼余策略營(yíng)銷(xiāo)
濟南電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統可以根據營(yíng)銷(xiāo)需要,制定余種類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)策略