企業(yè)希望建立呼叫中心系統，但企業(yè)立即建立呼叫中心比托管更容易。托管銀行的呼叫中心系統省去了企業(yè)的苦惱和精力。托管呼叫中心系統只是租用云呼叫中心系統。技術(shù)之上，呼叫中心采用云技術(shù)；在服務(wù)模式之上，無(wú)需購買(mǎi)設備，可以使用直觀(guān)的終端設備，足夠的寬帶和互聯(lián)網(wǎng)接入計算機可以實(shí)現呼叫應用?？梢钥闯?，托管呼叫中心部署直觀(guān)，使用方便。

如果一個(gè)企業(yè)的座位太余或不確定有多少座位，托管呼叫中心系統是企業(yè)的唯一選擇，因為它對座位數量沒(méi)有限制，可以根據需要增加或減少座位。操作和維護非常簡(jiǎn)單，易于操作。然而，必須提到的是，托管呼叫中心系統的末期運營(yíng)成本相對較低。畢竟，它不是一次性的，數據安全性相對較高。

如果是中小型企業(yè)，建立托管呼叫中心系統是恰當的選擇

它對中小型企業(yè)的優(yōu)勢是：

首先，部署相對快速、直觀(guān)、敏捷，便于企業(yè)監管者控制數據，快速監管員工

第二：席位數量沒(méi)有限制，增減非常靈活。企業(yè)可以根據自身需要開(kāi)通呼叫中心相關(guān)服務(wù)，無(wú)需開(kāi)發(fā)步驟

第三：呼叫中心負責運營(yíng)和維護。通常來(lái)說(shuō)，中小型企業(yè)無(wú)法實(shí)現這些通信技術(shù)。把它們交給呼叫中心是最省心的

第四：第三方對接友好型。企業(yè)的投資成本大，托管模式比較發(fā)達，可以實(shí)現第三方裝置的對接，

在選擇呼叫中心系統時(shí)，中小企業(yè)應考慮自身的具體需求，恰當評價(jià)有所不同的施工方法。管理式呼叫中心系統是最流行的模式，中小企業(yè)推薦

但是，由于它是一種管理式呼叫中心系統，企業(yè)在選擇這種類(lèi)型的呼叫中心系統時(shí)也有一些缺點(diǎn)：

首先，末期運營(yíng)成本高

數據安全性方面也存在一些隱患。所有的關(guān)鍵數據，如用戶(hù)數據、詳盡的呼叫記錄和企業(yè)的記錄都存儲在托管運營(yíng)商的系統之中小型企業(yè)選擇托管呼叫中心系統必須綜合考慮各種因素，比較和把握其優(yōu)缺點(diǎn)，并在討論之后做出有利于企業(yè)發(fā)展的選擇。