電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)外呼系統軟件主要是一系列CRM和外呼功能。CRM是客戶(hù)管理的功能。出站呼叫的功能，如客戶(hù)編輯和記錄，是通過(guò)軟件呼叫，以滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)公司的需求。它還包括通話(huà)記錄、下載、統計、響應率、通話(huà)時(shí)間等。您可以根據具體需要進(jìn)行選擇。

用戶(hù)友誼的IVR交互式語(yǔ)音準確指導步驟?？蛻?hù)可以根據企業(yè)的發(fā)展需要，隨時(shí)隨地更改步驟。它具有電話(huà)交換機的基本要素，可以替代應用程序作為集團公司的電話(huà)交換機。此外，它還適用于數據可視化步驟編寫(xiě)、腳本編寫(xiě)和語(yǔ)音編寫(xiě)。能夠與其他業(yè)務(wù)管理系統連接，并將發(fā)現的統計數據用作語(yǔ)音廣播。將文本轉換為語(yǔ)音（TTS）。

全自動(dòng)交通分配ACD、半分流交通和分配最余備用座位。默認設置是根據數據庫查詢(xún)與手機號碼匹配的分機號碼。根據客戶(hù)輸入選擇有所不同的接線(xiàn)代理人員或專(zhuān)業(yè)技能組，或輸入其他視頻語(yǔ)音準確指導步驟。當撥號電話(huà)無(wú)法連接或忙碌時(shí)，移動(dòng)到之下一個(gè)空位或移動(dòng)到手機之上的內部手機號碼，并在手機之上記錄通話(huà)。

總代理：它可以辦理入住、退房、掛斷電話(huà)賺錢(qián)、顯示閑暇、顯示忙碌、離開(kāi)、遷移語(yǔ)音通話(huà)、多方通話(huà)、保留通話(huà)、解決后續問(wèn)題等組長(cháng)職位：具有強制入住、退房、強制插入、強制拆除、強制閑忙顯示、監控、三方通話(huà)、客戶(hù)數據分發(fā)與采集、代理網(wǎng)絡(luò )監控等功能，等質(zhì)檢席位：具有音頻質(zhì)檢管理方式、工單訂單信息審批等功能。

全線(xiàn)錄音調用：系統軟件自動(dòng)保存全線(xiàn)音頻并存儲在固態(tài)磁盤(pán)之上。它適用于各種視頻和語(yǔ)音壓縮文件格式，無(wú)需手動(dòng)控制。音頻可以廣播、快速下載、在線(xiàn)收聽(tīng)、備份文件、搜索等。經(jīng)理可以導出音頻文檔。

余向報告統計、來(lái)電統計、滿(mǎn)意度統計、未接來(lái)電統計、中繼撥出電話(huà)統計、中繼撥入電話(huà)工作流統計，中繼呼入周期分析、中繼斷電周期分析、代理呼出流量統計、代理呼出流量統計、代理呼入流量統計、代理接呼統計、代理呼入周期分析、代理斷電周期分析、報表可以Excel等格式導出。