智能外呼電話(huà)呼叫系統應用于電銷(xiāo)行業(yè)的外呼工作，幫工作人員減輕工作壓力的同時(shí)還能夠幫企業(yè)節省人力成本。智能外呼電話(huà)呼叫系統因其使用于電銷(xiāo)行業(yè)，所以也可以叫做電銷(xiāo)電話(huà)呼叫系統。因為電銷(xiāo)行業(yè)的傳統營(yíng)銷(xiāo)方法存在著(zhù)一定的缺陷，所以能夠解決這些問(wèn)題的電銷(xiāo)電話(huà)呼叫系統一經(jīng)推出，就受到了很多銷(xiāo)售型企業(yè)的青睞。

　　實(shí)現客服無(wú)縫對接：目前能夠實(shí)現電話(huà)呼叫系統與客戶(hù)間對答無(wú)縫對接，使客戶(hù)基本上分辨不出在那端和自己對話(huà)的是電話(huà)呼叫系統。從開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)境到對客戶(hù)的語(yǔ)音識別和語(yǔ)義識別到之后的結束語(yǔ)境，體驗簡(jiǎn)潔，沒(méi)有多余停頓，對答如流，不會(huì )讓用戶(hù)有不必要的難堪。目前，針對客戶(hù)意料以外的需求，電話(huà)呼叫系統也能通過(guò)轉人工坐席來(lái)解決。通過(guò)轉人工，達到終端意向客戶(hù)能夠與真人客服無(wú)縫對接，終端意向客戶(hù)跟蹤的效果與時(shí)效性大幅增加，客戶(hù)對產(chǎn)品的可使用性大幅增加。

　　一套完備的可以與客戶(hù)通話(huà)的外呼系統由外呼系統和外呼線(xiàn)路組成。在挑選外呼線(xiàn)路的時(shí)候，沒(méi)有什么可以后悔的，越是常規的線(xiàn)路越有保障，盡量挑選運營(yíng)商線(xiàn)路，基本上可以規避掉大部分的風(fēng)險。其次，要注意線(xiàn)路對應的區域和企業(yè)做業(yè)務(wù)的區域是否相同，市面之上有很多常規的線(xiàn)路都是有全國的線(xiàn)路，如果公司業(yè)務(wù)對應的地域比較余，可以選擇全國線(xiàn)路。另外就是挑選電話(huà)外呼系統，電銷(xiāo)公司在選擇電話(huà)外呼系統的時(shí)候，首先需要滿(mǎn)足的肯定是防封。因此外呼系統能否防封要作為第一個(gè)需要考慮的因素。目前市場(chǎng)之上的外呼系統大同小異，系統最關(guān)鍵的還是線(xiàn)路，然后是系統使用時(shí)要穩定，再就是直觀(guān)專(zhuān)業(yè)及售后服務(wù)糟糕。