隨著(zhù)科技的不斷發(fā)展,市面上很多產(chǎn)品也越來(lái)越智能化,高科技的產(chǎn)品不僅改變了我們的生活方式而且也改變了企業(yè)的競爭方式,很多的企業(yè)尤其是電銷(xiāo)行業(yè)中的大佬己經(jīng)意識到了電銷(xiāo)機器人的好處,因此紛紛開(kāi)始批量入購,圖的就是一個(gè)搶占市場(chǎng)先機,圖的就是一個(gè)省心省事省成本,然如今市面上的AI智能電銷(xiāo)機器人著(zhù)實(shí)不少,那么我們在選購電話(huà)機器人需要注意哪些方面呢?
1、看技術(shù)
語(yǔ)音識別技能是整套智能外呼系統的底層技能,也是最重要的根基。最好是找自主研制的語(yǔ)音識別技能的公司,這樣才不用擔心會(huì )被偷梁換柱;
2、看話(huà)術(shù)
優(yōu)質(zhì)的話(huà)術(shù)源自于對智能電銷(xiāo)機器人邏輯的樹(shù)立,尤其是對機器人問(wèn)題庫的樹(shù)立和設置等,決議了電銷(xiāo)機器人可以解決多少問(wèn)題。一套優(yōu)秀的話(huà)術(shù)是通過(guò)不斷的打磨優(yōu)化;話(huà)術(shù)的優(yōu)化源于知識庫數據的累積和各種有問(wèn)題對答得批改;才能在面對客戶(hù)的各種問(wèn)題時(shí)對答如流;
3、看研發(fā)
在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,尤其是以技能服務(wù)為本的創(chuàng )業(yè)型公司,要看是否有繼續投入的研制才能,如果你考察的公司連研制部門(mén)都沒(méi)有看到,那么就需要慎重考慮了。
4.看質(zhì)量
一般好的電銷(xiāo)機器人運用國際領(lǐng)先語(yǔ)音識別運算系統,配備優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品技術(shù),在NLP、交互分析、監控管理、語(yǔ)音識別、機器學(xué)習與數據挖掘層面都擁有更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與技術(shù)支持。
5.看價(jià)格
市面上還是有很多不同價(jià)格梯度的電話(huà)機器人,幾千,幾百一年的到一兩萬(wàn)的都有??茨阈枰滥欠N,那種像語(yǔ)音播報的就幾千一年,如果好一點(diǎn)的說(shuō)是智能的那種通常要1萬(wàn)左右。
6.看服務(wù)
很多企業(yè)在購買(mǎi)電銷(xiāo)機器人之后,不知如何使用,這樣設置到的問(wèn)題就比較多,好的商家服務(wù)都是很周到的,有問(wèn)必答,什么都幫你弄好,而有極個(gè)別的不一樣了,態(tài)度非常差,買(mǎi)完后愛(ài)搭不理的。