出站系統是由當前企業(yè)業(yè)務(wù)人員出站系統自動(dòng)發(fā)起的對業(yè)務(wù)客戶(hù)人員的電話(huà)呼叫。通常來(lái)說(shuō)，它通過(guò)手機打電話(huà)。出站系統可以提高企業(yè)的工作效率。對于外呼企業(yè)，他們需要每天分配大量的電話(huà)號碼，然后分發(fā)給員工使用。無(wú)論是產(chǎn)品還是業(yè)務(wù)合作，在電話(huà)效率和效果方面都無(wú)法達到預期效果。因此，許多電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)公司開(kāi)始使用電話(huà)外呼系統。您可以選擇自己的出站呼叫系統

讓我們首先列出構建這樣一個(gè)完備系統所需的技術(shù)和資源：

1。操作員線(xiàn)路。供應商包括三小運營(yíng)商和集成電路供應商。這是我們打電話(huà)支付電話(huà)費時(shí)必須涉及的供應商

2。呼叫中心設備。商業(yè)設備的早期制造商包括Avaya、Genesys、Cisco、華為等，有許多集成商。還有一些開(kāi)源軟件。啟動(dòng)出站呼叫任務(wù)時(shí)，SaaS平臺向呼叫中心設備發(fā)送出站呼叫請求，并通過(guò)操作員線(xiàn)路

3撥出。人工智能能力。它包括語(yǔ)音識別、語(yǔ)音合成和語(yǔ)義理解。這是出站機器人的核心部分。它可以理解接聽(tīng)電話(huà)的人所說(shuō)的話(huà)，表達意思，回答并引導對話(huà)

4。SaaS服務(wù)平臺。也就是說(shuō)，用戶(hù)可以注冊、登錄、支付費用、之上傳通話(huà)列表、啟動(dòng)外呼任務(wù)和查看外呼結果的網(wǎng)站。這是最終用戶(hù)可以看到的唯一前端界面。