外呼系統會(huì )自動(dòng)提醒坐席，立即與客戶(hù)進(jìn)行溝通;還可以批量導入客戶(hù)的數據到電銷(xiāo)系統之后自動(dòng)群呼，可配置呼叫時(shí)間、并發(fā)數等參數。電銷(xiāo)行業(yè)亟待解決的問(wèn)題就是電銷(xiāo)系統線(xiàn)路的短缺。如果銷(xiāo)售人員短時(shí)間沒(méi)有工作做，就會(huì )造成勞動(dòng)力成本的浪費。目前需要解決的主要問(wèn)題是:線(xiàn)路封號問(wèn)題與號碼被標注問(wèn)題。和一般特定電話(huà)和手機相比較，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)易于安裝和使用，具有智能隱藏號碼顯示功能。

電話(huà)外呼系統呼叫中心系統：

系統的穩定性、電話(huà)外呼系統呼叫中心系統不僅要滿(mǎn)足企業(yè)客服中心的功能應用，同時(shí)整套系統的穩定性、低可以設計、低并發(fā)量以及能夠滿(mǎn)足未來(lái)光滑擴容等條件也是重中之重?？简炓慌_成熟期平穩的電話(huà)外呼系統呼叫中心系統，需要制定完善的部署方案，系統本身的架構設計需要支持各種應變能力，在此基礎之上，針對數據、報表、錄音等數據類(lèi)信息要做到即時(shí)備份。  

系統的功能、通常呼叫中心必備的功能有：外呼、接聽(tīng)、錄音、來(lái)電彈屏、自助語(yǔ)音、知識庫、工單、報表、監控等等。在選擇電話(huà)外呼系統呼叫中心系統時(shí)，需要注意將要選擇的呼叫中心提供商能否做到這些功能，除了這些，是否還能根據企業(yè)需求實(shí)現企業(yè)客戶(hù)管理系統及知識庫的開(kāi)發(fā)或集成。  

系統優(yōu)勢、電話(huà)外呼系統呼叫中心系統優(yōu)勢主要體現在成本便宜、組建敏捷、開(kāi)通快速、裝置穩定、功能強大，隨著(zhù)信息技術(shù)進(jìn)步，呼叫中心向著(zhù)智能化、個(gè)人化、多媒體化、網(wǎng)絡(luò )化、移動(dòng)化的方向發(fā)展。