電銷(xiāo)外呼系統的使用費，也就是所謂的坐席費或者叫做軟件費，這個(gè)是根據坐席數量決定，通常一個(gè)坐席價(jià)格是特定的，0~100一個(gè)坐席不等，這個(gè)根據公司有所不同收費會(huì )有差異。有所不同公司收取的方式也會(huì )有所不同，有的公司會(huì )按照年收取，有的公司會(huì )按照半年，季度，月等等為單位收取，有的公司不收坐席費。

線(xiàn)路費也就通話(huà)費，以運營(yíng)商線(xiàn)路為例，價(jià)格通常和自己手機通話(huà)價(jià)格差不多（市場(chǎng)之上還有一些不常規的線(xiàn)路價(jià)格會(huì )更加昂貴，這個(gè)就沒(méi)法比較了，質(zhì)量有所不同）。收取方式有的公司會(huì )按照通話(huà)分鐘數間接計算，有的公司會(huì )按照套餐費計算，比如一個(gè)套餐2000分鐘，總共收費多少元等等。套餐費通常就是按月計算。收費模式基本上就是這樣，確切費用還得看確切人數和通話(huà)時(shí)短決定。在選擇的時(shí)候，可以根據自己的具體情況決定，可能公司還會(huì )根據人數或者通話(huà)市場(chǎng)有一些優(yōu)惠。其次就是盡可能選擇月結收費的公司，如果是按年收費，中途不想使用可能不會(huì )退費。

云呼叫中心系統的安裝本高，更受企業(yè)的青睞。那么我們來(lái)看看云呼叫中心系統的3.種部署方式，它們的價(jià)格也是有差距的。

1.私有云：私有云需要支付相關(guān)的硬件費用和坐席費用，成本較低，是為一個(gè)客戶(hù)單獨使用而構建的云呼叫中心，媒體交換機，控制中心，中轉服務(wù)器，核心業(yè)務(wù)系統等整套環(huán)境全然獨立供客戶(hù)使用,以提高呼叫系統的可用性和安全性,加強企業(yè)對呼叫中心的管理能力；

2.公有云：公有云部署成本便宜，是客戶(hù)量最小的一種云呼叫中心建設方式，用戶(hù)無(wú)需購買(mǎi)硬件設備，后期零投入，不受地域的限制，有網(wǎng)絡(luò )就可以辦公，公有云費用涉及坐席費和通訊費，且公有云由呼叫中心服務(wù)商提供呼叫中心云平臺，企業(yè)用戶(hù)只需注冊開(kāi)通賬號就可以獲得服務(wù)；

3.混合云：混合云呼叫中心使用是供應商的云平臺服務(wù)。主要是幫助用戶(hù)實(shí)現數據的本地化，適合無(wú)力自建呼叫中心但是又注重自身數據安全性的企業(yè)使用，混合云在公有云的坐席費基礎之上，還增加了硬件設備成本，設備費用通常在幾千左右。