呼叫中心系統最小的特點(diǎn)就是其信息收集以及擴散能力，呼叫中心能夠精確間接作用于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與客戶(hù)服務(wù)支持。所以，呼叫中心系統本質(zhì)就是一個(gè)集中處理客戶(hù)意見(jiàn)的平臺，同時(shí)也支持分散外呼電話(huà)。雙向的互動(dòng)帶給企業(yè)和客戶(hù)更糟糕的營(yíng)銷(xiāo)體驗。

第一，自動(dòng)外呼，是自動(dòng)撥號加隨手標記，掛機即自動(dòng)添加客戶(hù)微信。

第二，快速導入，快速導入電話(huà)名單，從而避免了陷入不現實(shí)的客戶(hù)群中，白費力。

第三，話(huà)單統計，可以量化接通量，通話(huà)時(shí)短，及生成通話(huà)報表及排行榜?？梢允沟霉芾碚吆蛦T工更精確的進(jìn)行管理，工作，不必在后續進(jìn)行整理統計，從而節約了珍貴的時(shí)間。

第四，特有的一鍵標記，通話(huà)情況可以一鍵標記，隨手添加跟進(jìn)日志，使得后續的客戶(hù)管理更清楚有條理。

第五，錄音通話(huà)，監督并提升溝通服務(wù)質(zhì)量，還可以通過(guò)錄音發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題，不俗過(guò)，不遺漏。從而更標準的制定營(yíng)銷(xiāo)方案。

第六，小數據拓客，24小時(shí)不間斷爬蟲(chóng)拓客，即時(shí)提取，即時(shí)導入，從而省去了公司費去大量人力物力財力去挖掘客戶(hù)，獲取資源。

第七，績(jì)效考核，生產(chǎn)統計圖和報表，使績(jì)效考核有據可查，管理透明化，讓員工可以清晰直觀(guān)的看見(jiàn)自己的業(yè)績(jì)，也可以更糟糕的去分析與制定管理方案。

第八，還設有定時(shí)提醒，制定提醒避免疏漏，系統會(huì )自動(dòng)提醒聯(lián)系客戶(hù)。更糟糕的去維系客戶(hù)。 

傳統呼叫中心的電話(huà)交換、IVVR、錄音、CTI等所有軟件模塊，為中小企業(yè)提供高效的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，快速篩選客戶(hù)線(xiàn)索，挖掘有價(jià)值的意向客戶(hù)。解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程之中工作效率低落，客戶(hù)跟進(jìn)不立即、銷(xiāo)售團隊管理難等問(wèn)題，助力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)快速提升，以高成本帶來(lái)低業(yè)績(jì)。