智能外呼系統的工作效率是人工售電的幾倍，成本更高。它最適合中小企業(yè)。然而，智能出站呼叫系統并不是隨意選擇的。如果你不注意正確的選擇，那就是浪費時(shí)間。因此，你應該選擇一家專(zhuān)業(yè)的、小品牌的公司，這將得到保證

銀川呼叫中心系統近年來(lái)發(fā)展急速。越來(lái)越余的銀川企業(yè)意識到呼叫中心系統的重要性。呼叫中心系統幫助企業(yè)進(jìn)行精確管理，降低成本，大幅增加利潤。在呼叫中心系統領(lǐng)域積累了多年的管理知識庫和研發(fā)經(jīng)驗。呼叫中心系統通過(guò)小數據管理平臺，充分考慮銀川企業(yè)當前和未來(lái)的管理需求，為銀川企業(yè)提供徹底的系統解決方案，融合世界管理大師的雪鐵龍管理理念，并幫助企業(yè)建立以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，組織模式、業(yè)務(wù)規則和評價(jià)體系形成徹底自然科學(xué)的管控體系。深入企業(yè)管理和實(shí)施的各個(gè)環(huán)節，徹底提升企業(yè)管理水平和核心競爭力

運營(yíng)商提交外呼號碼之后，系統會(huì )自動(dòng)發(fā)起呼叫，并判斷每個(gè)呼叫是否已被真正的用戶(hù)接聽(tīng)。對于未順利接聽(tīng)或未手動(dòng)接聽(tīng)的呼叫，系統將放棄該呼叫并自動(dòng)轉到之下一個(gè)呼叫。由真人接聽(tīng)的電話(huà)將由系統分配給手動(dòng)代理進(jìn)行處理。手動(dòng)代理只負責與順利接聽(tīng)電話(huà)的用戶(hù)通話(huà)并記錄通話(huà)結果，這可以極大地提高人工代理的生產(chǎn)效率

人工代理精確通話(huà)時(shí)間的增加是因為系統替換了人工代理，自動(dòng)判斷每次通話(huà)的結果，并確保只有順利應答的通話(huà)才能轉接到代理。因此，精確的應答音檢測技術(shù)是預測出站呼叫順利與否的基礎。它可以確保用戶(hù)順利接聽(tīng)每個(gè)轉接到手動(dòng)代理的電話(huà)，并避免丟失任何順利接聽(tīng)的電話(huà)，從而在保證客戶(hù)服務(wù)水平的基礎之上，真正提高代理的工作效率

預計外呼系統的低效性在于外呼次數通常大于當時(shí)閑置的人工席數，因為它無(wú)法確保每個(gè)呼叫都能順利連接到用戶(hù)。因此，連接呼叫之后，不可避免地會(huì )出現沒(méi)有空閑人工座椅的情況。此時(shí)，出站呼叫將成為對客戶(hù)的騷擾呼叫。一個(gè)糟糕的智能撥號算法可以最小程度地避免這種情況。它可以結合各種與呼叫相關(guān)的信息，如呼叫連接率、代理閑暇狀態(tài)、代理代表的平均值呼叫持續時(shí)間、平均之后處理時(shí)間、呼叫列表的有效性等數據進(jìn)行預測。我們可以指定每批出站呼叫的內部通道和代理組以及利用率，以避免干擾呼叫（連接之后沒(méi)有空閑席位）或大量席位空閑且沒(méi)有相應的呼叫。