外呼系統是為提高電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)效率和解決電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題而推出的一款營(yíng)銷(xiāo)軟件電話(huà)。出站呼叫系統是將客戶(hù)的電話(huà)號碼導入計算機，通過(guò)計算機自動(dòng)撥出，并自動(dòng)過(guò)濾空號碼、關(guān)機、無(wú)人接聽(tīng)。當客戶(hù)接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，電話(huà)會(huì )立即傳送給代理進(jìn)行實(shí)時(shí)通話(huà)，這樣可以節省撥號和等待客戶(hù)接聽(tīng)的時(shí)間。呼出系統通過(guò)線(xiàn)路轉換將呼叫轉換為呼叫，恰當避免系統檢測，避免高頻呼出卡封，顯示現實(shí)手機號碼，連接率低。另外，它還有一個(gè)后臺管理系統，可以通過(guò)后臺查看員工的電話(huà)號碼、時(shí)間、接通率和通話(huà)記錄，不僅解決了封卡、全臺過(guò)程銷(xiāo)售管理的問(wèn)題，提高了工作效率。

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是大多數企業(yè)會(huì )選擇的銷(xiāo)售模式，因為電話(huà)溝通可以間接建立企業(yè)與客戶(hù)間的聯(lián)系，而無(wú)需開(kāi)會(huì )。在大量的電話(huà)之中，很難發(fā)現客戶(hù)提出的80%的問(wèn)題都是重復的，并將這些問(wèn)題構建到一個(gè)極大的數據庫之中，讓電話(huà)機器人了解問(wèn)題并接聽(tīng)電話(huà)，然后再做電話(huà)銷(xiāo)售員的工作。在企業(yè)之中，不僅可以降低用工成本，還可以精確避免員工每天重復工作。

外呼系統可以為企業(yè)提供基于特定電話(huà)和手機的軟硬件集成通信解決方案。計算機或移動(dòng)電話(huà)啟動(dòng)呼叫請求。下方號碼先打電話(huà)給銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售人員接通之后再打電話(huà)給客戶(hù)，最終實(shí)現雙方通話(huà)。這樣，將調用銷(xiāo)售人員和客戶(hù)，并且不會(huì )生成出站呼叫列表。這也是一個(gè)清楚的現實(shí)手機號碼。國家的所有權幾乎可以任意選擇，客戶(hù)也可以回電。

目前，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是整個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)最暢銷(xiāo)、最精確的形式。無(wú)論是任何公司還是個(gè)人企業(yè)，通過(guò)每個(gè)人的電話(huà)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑是最佳選擇。隨著(zhù)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的不斷發(fā)展，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)面臨著(zhù)兩小問(wèn)題：電話(huà)資源缺乏和電話(huà)資源不精確。這兩個(gè)問(wèn)題困擾著(zhù)許多電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)公司，限制了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。