智能手機出站系統是指電話(huà)通過(guò)計算機自動(dòng)撥打客戶(hù)電話(huà)。當客戶(hù)接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，系統連接呼叫中心的代理人員，出站線(xiàn)路數大于座位數，從而節省呼叫等待時(shí)間。對于銷(xiāo)售企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果有軟件，可以提高時(shí)間利用率、客戶(hù)滿(mǎn)意度、降低人工成本和企業(yè)成本。對于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，這是人力資源的深遠解放，也是企業(yè)成本的明顯降低。

從客戶(hù)形象維度進(jìn)行分析，找到精確的轉型模式和溝通方式，提供客戶(hù)偏糟糕，規范線(xiàn)索跟進(jìn)流程，提高轉型率?？蛻?hù)生命周期記錄，徹底了解客戶(hù)。這是智能外呼系統的智能化，可以為企業(yè)提供外呼保障，提供綜合智能外呼服務(wù)，幫助企業(yè)進(jìn)入智能外呼和智能營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。

銷(xiāo)售人員管理外呼系統的一個(gè)主要功能是管理銷(xiāo)售人員。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理通過(guò)銷(xiāo)售人員的電話(huà)拜訪(fǎng)結果，立即了解業(yè)務(wù)跟進(jìn)情況，掌握銷(xiāo)售人員的工作狀態(tài)。此外，在傳統的呼叫中心之中，質(zhì)量檢查是團隊的關(guān)鍵工作之一。它可以精確地幫助管理者評估服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現銷(xiāo)售問(wèn)題。但是，長(cháng)期以來(lái)，由于錄音的特殊性，無(wú)法對機器進(jìn)行質(zhì)量檢查，這使得機器的質(zhì)量檢查非常費工，而且質(zhì)量檢查率很高，因此無(wú)法對每次通話(huà)進(jìn)行評估。然而，隨著(zhù)人工智能技術(shù)的成熟期，這一問(wèn)題得到了解決。智能語(yǔ)音質(zhì)量檢測用于檢測錄音，分析通話(huà)質(zhì)量和通話(huà)比例，對關(guān)鍵詞語(yǔ)音業(yè)務(wù)進(jìn)行全維質(zhì)量檢測，語(yǔ)音識別不僅是智能語(yǔ)音機器人最基本上的功能，也是一項非常關(guān)鍵的功能；在識別精度方面，理論值間的總體差異較大，基本上可以達到85%超過(guò)。在具體使用過(guò)程之中，環(huán)境和網(wǎng)絡(luò )是影響識別率的主要原因。噪聲環(huán)境必然會(huì )降低語(yǔ)音識別的準確性，而網(wǎng)絡(luò )傳輸也會(huì )影響語(yǔ)音識別的準確性。因此，外包或開(kāi)源識別引擎的識別率比本地自主開(kāi)發(fā)的識別引擎低且不平穩。