出站呼叫系統基于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理設置的呼叫系數。系統將自動(dòng)、動(dòng)態(tài)地即時(shí)調整每次嘗試呼叫的客戶(hù)數量，以確保精確利用每個(gè)代理的工作時(shí)間?？刹捎妙A測性自動(dòng)批量出站呼叫，合適增加出站呼叫系數，優(yōu)化代理工作狀態(tài)，同時(shí)提高出站呼叫效率；也可以使用IVR批量出站呼叫。系統將自動(dòng)調出并播放IVR錄音。如果客戶(hù)感興趣，他們可以按下按鈕切換到人工，節省大量人工費用，并訪(fǎng)問(wèn)低質(zhì)量的客戶(hù)提供勞務(wù)。

對于電子營(yíng)銷(xiāo)公司來(lái)說(shuō)，外呼系統只是一個(gè)電子營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。因為，一方面，在工業(yè)和信息化部對高頻外呼要求更低的今天，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)公司只能依靠外呼系統線(xiàn)路來(lái)避免因高頻外呼而受阻；另一方面，強勁的外呼系統功能對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)公司來(lái)說(shuō)是必不可少的。

1、統計。該系統統計了第一個(gè)代理每天撥打的電話(huà)數量和通話(huà)時(shí)間，可供企業(yè)管理者用于評估代理的性能。

2、通話(huà)記錄。經(jīng)理可以在后臺收聽(tīng)代理的通話(huà)錄音，以測試代理的口語(yǔ)技能。代理還可以通過(guò)上次通話(huà)錄音。

3、批量導入和一鍵撥號找到與客戶(hù)聊天的話(huà)題。這是出站系統的一個(gè)非常強勁的功能。如果您有5000個(gè)客戶(hù)數據，您可以將此電子表格導入系統，然后單擊出站系統的撥號鍵以一鍵呼叫，這樣您就不必輸入11個(gè)移動(dòng)電話(huà)號碼。此功能可以大大提高調用。

4、復制和粘貼的效率。如果您不想批量導入，也可以選擇將電子表格之中的手機號碼復制粘貼到出站系統之中，這樣也可以省去輸入11位數字的困難。

每個(gè)出站呼叫系統的功能有所不同，但也很相近。上述功能屬于出站呼叫系統的核心功能。企業(yè)將在這些核心功能的基礎之上增加各種功能，形成自己的特色。