系統的穩定性是每個(gè)呼叫中心提供商所追求的，也是每個(gè)采購企業(yè)所高度重視的。在呼叫中心判斷呼叫系統是否平穩。從系統是否能處理低并發(fā)、系統是否在高峰時(shí)段宕機、日常代理電話(huà)是否穩定進(jìn)出、系統之中存儲的數據是否丟失、呼叫者號碼是否準確顯示、通話(huà)之中是否經(jīng)常出現斷線(xiàn)和噪音等方面可以看出?；旧?，我們可以從這些方面來(lái)判斷一個(gè)系統是否平穩。對于購買(mǎi)這么小的系統，企業(yè)通常都要先選擇試用，然后再做出選擇。

呼叫系統有很多功能。通常來(lái)說(shuō)，企業(yè)并不需要呼叫系統的所有功能。呼叫系統的基本功能如下：出站呼叫管理、錄音管理、統計報告、企業(yè)知識庫、CRM客戶(hù)信息管理、公告管理、收發(fā)子彈屏、待辦事項提醒等。這些是呼叫裝置的適當功能。如果您選擇呼叫系統，您應該注意您將選擇的呼叫系統提供商是否能夠完成這些適當的功能。

之中小型企業(yè)不能選擇沒(méi)有運維的托管外包呼叫系統。運維-連接客戶(hù)和供應商的主干網(wǎng)。他們可以將客戶(hù)提出的需求轉化為后端技術(shù)開(kāi)發(fā)可以理解的需求。然后快速開(kāi)發(fā)客戶(hù)所需的產(chǎn)品功能。呼叫系統已經(jīng)應用于各行各業(yè)，從過(guò)去的接待室角色到現在的企業(yè)核心角色。呼叫中心外部系統技術(shù)也發(fā)生了翻天覆地的變化。呼叫中心已成為各企業(yè)的必備部門(mén)，呼叫系統也已成為必備產(chǎn)品。

就線(xiàn)路而言，可信的外呼系統企業(yè)必須與三小運營(yíng)商合作。三小運營(yíng)商的通話(huà)質(zhì)量和線(xiàn)路穩定性得到保證。畢竟，大多數人使用三小運營(yíng)商的手機卡。當然，沒(méi)有適當重復這些優(yōu)點(diǎn)。如果是一種網(wǎng)絡(luò )電話(huà)線(xiàn)，就撥號容量而言，不建議選擇。

可信的外呼系統公司應確保能夠提供時(shí)隔平穩的撥號，減少系統技術(shù)故障燈不平穩因素的發(fā)生，并支持企業(yè)整體低強度撥號，無(wú)需因余個(gè)代理并發(fā)而停機。除了系統穩定性的體現之外，撥號能力還取決于其繼續低頻出站呼叫的能力。通常來(lái)說(shuō)，系統必須有多種撥號模式，包括回調，為了繼續精確的出站撥號 使用它的企業(yè)，我們也應該考慮系統是否適合他們，包括支付模式、撥號模式、線(xiàn)路匹配度等。當然，如果是月付模式，撥號方式和線(xiàn)路多樣平穩，可閉上眼睛選擇。