企業(yè)在選擇電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)機器人時(shí)，不能純粹依靠?jì)r(jià)格，最關(guān)鍵的是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)機器人的功能和體驗。在購買(mǎi)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)機器人以前，企業(yè)應該首先定義應用范圍，看看哪些工作可以使用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)機器人，哪些工作不能。確定使用范圍之后，您應該熟悉電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)機器人的功能。盡管電話(huà)銷(xiāo)售機器人的功能相近，但在經(jīng)驗之上仍有很小差異。企業(yè)應選擇功能豐富、經(jīng)驗豐富的銷(xiāo)售機器人。

電話(huà)銷(xiāo)售軟件的另一個(gè)糟糕標準是線(xiàn)路是否平穩、所有權是否完備。全然所有權意味著(zhù)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)軟件可以撥號。這取決于客戶(hù)的確切需求。如果客戶(hù)需要撥打全國電話(huà)，他們需要找到一條全國電話(huà)線(xiàn)。如果你只需要打一個(gè)北京電話(huà)，你可以找到一條北京線(xiàn)。線(xiàn)路的穩定性影響通話(huà)質(zhì)量，這也是評估標準之一。

互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)出站系統最關(guān)鍵的事情是不被阻塞?，F在工業(yè)和信息化部正在嚴格控制電話(huà)騷擾。高頻呼出電話(huà)現在被輕微阻塞。因此，營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)現在只想通過(guò)改變線(xiàn)路并將來(lái)電者改為被叫人接聽(tīng)電話(huà)來(lái)避免阻塞?，F在市面之上有了回叫系統,互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)也是工信部的目標,，因為幾乎所有的顯式號碼都是虛擬號碼。

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)外呼系統不可忽視的功能是管理銷(xiāo)售人員的工作條件。首先，經(jīng)理可以查看銷(xiāo)售拜訪(fǎng)情況和跟進(jìn)記錄，了解銷(xiāo)售人員的工作情況。通過(guò)智能質(zhì)檢的應用，實(shí)現銷(xiāo)售電話(huà)錄音全覆蓋質(zhì)檢，進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和戰略調整；銷(xiāo)售人員創(chuàng )建的客戶(hù)跟進(jìn)可分為多種狀態(tài)，如建立聯(lián)系、商務(wù)談判、合同處理、重新客戶(hù)等，長(cháng)期未跟進(jìn)或無(wú)效的客戶(hù)將按照規則回收到公海，銷(xiāo)售人員也可以根據需要在公海之上獲得商機。

電話(huà)呼叫中心系統的穩定性是選擇云電話(huà)呼叫系統的首要考慮因素，穩定性也是整個(gè)系統的重中之重。沒(méi)有一個(gè)企業(yè)希望使用一個(gè)在客戶(hù)咨詢(xún)高峰期隨時(shí)會(huì )掉下來(lái)崩潰的系統，這不僅會(huì )導致客戶(hù)服務(wù)人員工作效率低落，還會(huì )造成客戶(hù)流失。為了確定云電話(huà)呼叫系統是否平穩，我們可以調查該系統是否能夠處理低并發(fā)性，日常呼叫是否能夠穩定呼入和呼出，系統內存數據是否丟失，呼入號碼是否準確，以及呼叫過(guò)程之中是否經(jīng)常發(fā)生斷開(kāi)和噪音。