據統計，批量外呼相比傳統的手動(dòng)撥號外呼提高了五倍工作效率,自動(dòng)語(yǔ)音催費系統是用電腦自動(dòng)撥叫電話(huà)，將語(yǔ)音信息通過(guò)電話(huà)傳達給人員的自動(dòng)化系統。系統可以自動(dòng)記錄撥打成功與否的狀態(tài)，并可以獲取用戶(hù)的按鍵數字反饋確認信息。

自動(dòng)語(yǔ)音催費系統采用先進(jìn)的數據庫技術(shù)和電腦語(yǔ)音技術(shù)，功能完備、操作簡(jiǎn)單，并且具有良好的可拓展性能。系統采用國際上最先進(jìn)的電話(huà)多線(xiàn)語(yǔ)音處理技術(shù)，性能可靠，功能先進(jìn)，尤其在電話(huà)信令處理和語(yǔ)音處理方面更是其它語(yǔ)音產(chǎn)品無(wú)法比擬的，由于語(yǔ)音卡上自嵌CPU和高速DSP，使它具有多線(xiàn)路同時(shí)處理語(yǔ)音的能力，并可方便的進(jìn)行容量擴充。

本系統可提供多種數據庫接口，支持Access、MS SQL Server、Oracle等數據庫。自動(dòng)語(yǔ)音催費系統不僅提供了強大的數據導入功能，而且也可以與現有的數據庫做對接進(jìn)行直接訪(fǎng)問(wèn)您現有的數據庫系統，從您的數據庫中自動(dòng)取出電話(huà)號碼向用戶(hù)通知。

本系統支持EXCEL和TEXT兩種文件導入格式。能根據客戶(hù)所提供的文件格式自動(dòng)將欠費數據導入到數據庫中，并由程序自動(dòng)實(shí)現費用催繳功能。強大的查詢(xún)統計功能，讓客戶(hù)隨時(shí)對未催繳、催繳成功、催繳失敗等數據了如指掌。

自動(dòng)語(yǔ)音催費系統采用業(yè)界先進(jìn)的C/S架構模式，分服務(wù)端，客戶(hù)端軟件。操作簡(jiǎn)單、安全可靠、實(shí)用性強。普遍應用于電信、電力、自來(lái)水、水務(wù)、燃氣等行業(yè)欠費提醒，費用催繳。也可用于滿(mǎn)意度調查，促銷(xiāo)信息發(fā)布，產(chǎn)品廣告等。

1. 成倍提高外呼通知速度,節約大量人力資源

自動(dòng)語(yǔ)音催費系統能提供自動(dòng)批量外呼通知功能：批量導入客戶(hù)電話(huà)號碼等數據后系統將根據外線(xiàn)的空閑狀況自動(dòng)進(jìn)行批量外撥，撥通后自動(dòng)播放預先設置好的通知內容；以此省去由人工撥號通知的時(shí)間，大大提高需大量外撥電話(huà)通知用戶(hù)的效率，為單位節約大量寶貴的人力資源。

2. 可同時(shí)外呼多組不同的通知,一機多用

可以把所有的外呼線(xiàn)路分組，分別同時(shí)外呼不同的通知內容。在同一套電話(huà)催費通知系統內，比如“通知內容一”設定只能通過(guò)電話(huà)號碼為12345678的線(xiàn)路呼叫客戶(hù)，“通知內容二”設定只能通過(guò)電話(huà)號碼為87654321的線(xiàn)路呼叫客戶(hù)。這樣可同時(shí)外呼催費、服務(wù)通知、廣告宣傳、滿(mǎn)意度調查等。一機多用，為企業(yè)創(chuàng )造更多效益，可24小時(shí)不間斷自動(dòng)運行。

3. 可生成多種話(huà)務(wù)統計報表

系統可對未催繳、催繳成功、催繳失敗等的電話(huà)數量、時(shí)間和其他外呼的語(yǔ)音通知、滿(mǎn)意度調查結果等提供圖形化形象統計，可生成多種話(huà)務(wù)統計報表，幫助領(lǐng)導對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供有效依據。