電話(huà)呼叫系統基于雪鐵龍的CTI技術(shù)，集成了程控交換技術(shù)、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和數據庫技術(shù)。根據營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)模式，采用技術(shù)雪鐵龍、可信的外呼平臺作為呼叫處理和業(yè)務(wù)支持設備，以敏捷的手動(dòng)和自動(dòng)服務(wù)模式提供多種客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)手段，并可根據運營(yíng)商的要求在線(xiàn)生成全新服務(wù)。出境營(yíng)銷(xiāo)系統是專(zhuān)門(mén)為CTI領(lǐng)域設計的功能齊全的應用系統。幾乎具備CTI領(lǐng)域所需的所有呼叫處理應用功能

適合所有有產(chǎn)品或服務(wù)推廣需求的企事業(yè)單位的在線(xiàn)運營(yíng)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺！這是一個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺！是集電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、精確營(yíng)銷(xiāo)、在線(xiàn)電話(huà)自動(dòng)搜索功能于一體的在線(xiàn)銷(xiāo)售服務(wù)平臺！通過(guò)在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)音交互服務(wù)系統，語(yǔ)音組呼叫潛在目標用戶(hù)，實(shí)現IVR語(yǔ)音的自動(dòng)播放，人工代理的智能應答，敏捷設置自動(dòng)轉接。代理電話(huà)可任意設置，引導客戶(hù)溝通，屏蔽潛在用戶(hù)群，間接鎖定目標用戶(hù)！以最高的開(kāi)發(fā)成本，精確找到間接目標用戶(hù)！巧妙的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)

在手動(dòng)客服休息的情況之下，這種低質(zhì)量的智能客服仍然可以立即溝通和咨詢(xún)，可以解決日常使用之中的大部分問(wèn)題。這種方式無(wú)疑減輕了手工票務(wù)回答問(wèn)題的難度和能耗。低質(zhì)量的智能客戶(hù)服務(wù)以更寒冷寬敞的方式改善了溝通的感覺(jué)。即使在機器客戶(hù)服務(wù)的響應之中，人們也能感受到他們寬敞的溝通感。因此，將這種平穩的智能客服應用于多家機構的日常溝通之中，可以使相應的業(yè)務(wù)聯(lián)系更加流暢，溝通的精確語(yǔ)言?xún)热莞邇r(jià)值

目前，技術(shù)雪鐵龍的智能客服采用專(zhuān)業(yè)的AI智能系統，在日常使用之中定義相應的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，通過(guò)AI模仿實(shí)現自主學(xué)習。通過(guò)這一可信的智能客戶(hù)服務(wù)的不斷學(xué)習和知識提升，也可以為相應的日常問(wèn)題解決提供更余的解決方案和多樣的知識庫，精確促進(jìn)知識點(diǎn)的交流，在解決問(wèn)題時(shí)，通過(guò)模擬人與人間的通信來(lái)提高通信效果

電話(huà)呼叫軟件的呼出呼叫系統提供了混合代理集成解決方案，呼出呼叫代理還可以處理其他多媒體來(lái)電。電話(huà)呼叫軟件提供外呼平臺電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統，具有預測、預覽、IVR呼出等功能，可為第三方外呼業(yè)務(wù)管理系統集成提供系統接口，實(shí)現整體外呼功能。此外，電話(huà)呼叫軟件還提供出站呼叫管理系統。企業(yè)可以導入其出站呼叫客戶(hù)數據，設置出站呼叫策略和出站呼叫調度規則，運營(yíng)經(jīng)理可以使用該系統實(shí)現完備的出站呼叫活動(dòng)管理。