呼叫中心軟件處理費向用戶(hù)播放預設的導航或轉接代理服務(wù)，點(diǎn)擊出站呼叫代理，點(diǎn)擊出站呼叫，有針對性、有節奏地與用戶(hù)通信，智能路由系統為代理分配呼叫號碼，連接質(zhì)檢電話(huà)進(jìn)行錄音，并提供即時(shí)錄音質(zhì)檢，為保證話(huà)務(wù)質(zhì)量，出站呼叫系統客戶(hù)管理企業(yè)根據需要進(jìn)行個(gè)性化定制，以滿(mǎn)足有所不同客戶(hù)類(lèi)型的相關(guān)數據管理。

現在市場(chǎng)之上的出站呼叫系統有所不同于傳統的直撥卡和網(wǎng)絡(luò )電話(huà)。出站呼叫系統具有較低的穩定性和接通率?？梢院茉愀獾膸椭髽I(yè)避免高頻封卡的問(wèn)題，每天都可以權利通話(huà)，不用擔心高頻封卡的問(wèn)題。在穩定業(yè)務(wù)之中，每天有一到兩百個(gè)呼出電話(huà)，這肯定會(huì )導致封卡。借助于系統的電話(huà)線(xiàn)，可以改變電話(huà)模式，呼叫方即被呼叫。業(yè)務(wù)電話(huà)和客戶(hù)電話(huà)都處于應答狀態(tài)，因此不會(huì )被檢測到。如果沒(méi)有傳出呼叫記錄，則可能沒(méi)有呼叫。內部顯示仍然是您自己的號碼?？蛻?hù)電話(huà)和穩定電話(huà)沒(méi)有區別。此外，唯一的變化是通話(huà)方式。

網(wǎng)絡(luò )電話(huà)外呼系統是開(kāi)源的，企業(yè)有發(fā)展電話(huà)外呼系統的方向。許多企業(yè)都想自主開(kāi)發(fā)自己的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)外呼系統。然而，一開(kāi)始一切都很艱難?；陂_(kāi)源的二次開(kāi)發(fā)難度和資金投入顯著(zhù)低于自主開(kāi)發(fā)新型網(wǎng)絡(luò )電話(huà)外呼系統。

VoIP外呼系統的開(kāi)源意味著(zhù)開(kāi)發(fā)周期縮短。我們知道，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)每天都在進(jìn)行客戶(hù)推廣。企業(yè)越遲使用互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)出站系統，就越早能夠使用全新的出站系統獲得客戶(hù)。每個(gè)企業(yè)都希望利潤最大化。越早完成互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)出站呼叫系統，對企業(yè)越不利。

對于個(gè)人用戶(hù)來(lái)說(shuō)，雖然呼叫費用不再是大多數用戶(hù)考慮的主要因素，但高成本高清呼叫也作為附加值受到用戶(hù)的青睞。作為個(gè)人用戶(hù)，選擇使用互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)更余的是為了安全性和隱私，一些產(chǎn)品可以防止電話(huà)攔截和黑客攻擊；讓我們以云撥號為例，它目前是網(wǎng)絡(luò )通信之中下載量最小的。它不僅將規范費用降低到每分鐘5美分，還吸引用戶(hù)匿名撥打電話(huà)。撥號時(shí)，對方手機顯示奇怪的隨機號碼，這些號碼無(wú)法回撥，很糟糕地保護了主叫號碼的隱私，同時(shí)具有防止號碼被標記、涂白的功能和語(yǔ)音加密功能，在信息泄露問(wèn)題日益嚴重的情況之下，這一點(diǎn)尤為關(guān)鍵。當然，并不是所有的互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)在線(xiàn)通話(huà)軟件都具備這些功能，而且大多數都停留在最早期的高成本通話(huà)的基本功能階段。