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語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)能給企業(yè)業(yè)務(wù)帶來(lái)哪些好處

來(lái)源: 捷訊通信 人氣: 發(fā)表時(shí)間:2021-11-12 14:46:51

語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)通過(guò)終端發(fā)起呼叫請求,平臺分別向雙方發(fā)起呼叫并建立呼叫。通話(huà)過(guò)程之中,雙方手機之上顯示的號碼由企業(yè)指定,不僅隱藏了用戶(hù)的號碼,而且提升了企業(yè)的品牌形象,大大降低了營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)被拒絕的可能性。此外,在通話(huà)過(guò)程之中,平臺提供錄音功能,便于企業(yè)檢索錄音取證,提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。平臺推出的專(zhuān)用語(yǔ)音服務(wù)功能多樣,可以滿(mǎn)足上述企業(yè)的需求。

在物流、金融、房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)o2o等行業(yè),通信工具是幫助企業(yè)搭建用戶(hù)溝通的橋梁,而不錯的溝通方式是促進(jìn)企業(yè)成長(cháng)的關(guān)鍵手段。然而,隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),傳統的溝通方式已經(jīng)拖累了企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)每年在通信方面投入大量資金和人力成本。除了成本問(wèn)題,銷(xiāo)售人員拒絕營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)和私下訂單交易也成為企業(yè)的疑惑。一方面,通信成本不斷增加。另一方面,業(yè)務(wù)量遇到瓶頸,這使得許多企業(yè)不得不尋找全新的通信方式來(lái)改變現狀。

提供的語(yǔ)音服務(wù)打破了企業(yè)花費數千萬(wàn)通信費用的現狀。零設備投資和零維護成本使企業(yè)能夠通過(guò)云享受更糟糕、更敏捷的語(yǔ)音服務(wù)。專(zhuān)用語(yǔ)音的接入方式也非常簡(jiǎn)單。通過(guò)平臺提供的API接口,企業(yè)只需編輯幾行代碼即可訪(fǎng)問(wèn)調用函數。正如電子商務(wù)購買(mǎi)商品那樣,它將溝通能力轉化為有形商品,使企業(yè)能夠巧妙購買(mǎi)、按需購買(mǎi)和按量支付。

語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)能給企業(yè)業(yè)務(wù)帶來(lái)哪些好處

對于金融業(yè)來(lái)說(shuō),客戶(hù)資源非常珍貴。然而,在應用傳統的溝通方式時(shí),客戶(hù)數量的變化、財務(wù)顧問(wèn)的工作調動(dòng)和工作更換都會(huì )導致客戶(hù)資源的流失。在銀行或證券行業(yè),客戶(hù)往往找不到財務(wù)顧問(wèn),財務(wù)顧問(wèn)也找不到客戶(hù),導致不適當的業(yè)務(wù)損失。專(zhuān)用語(yǔ)音的“一鍵通話(huà)”功能可通過(guò)金融app間接呼叫對方??蛻?hù)的聯(lián)系信息更改之后,只需通知客服進(jìn)行修改即可。財務(wù)顧問(wèn)的客戶(hù)可以間接致電,無(wú)需更新。財務(wù)顧問(wèn)離職之后,接手工作的財務(wù)顧問(wèn)可以繼承他的工作號碼,客戶(hù)可以通過(guò)這個(gè)號碼連接到手機。財務(wù)顧問(wèn)撥打客戶(hù)號時(shí),可將公司客戶(hù)服務(wù)號作為統一的呼叫號碼,避免客戶(hù)拒絕接聽(tīng),提升企業(yè)品牌形象。

點(diǎn)擊通話(huà)、批量呼叫專(zhuān)用語(yǔ)音提供的功能可以幫助快遞員節省撥號過(guò)程。在通話(huà)過(guò)程之中,銷(xiāo)售人員和客戶(hù)手機之上顯示的號碼可以是一個(gè)統合的客服號碼,這不僅隱藏了用戶(hù)數量,還通過(guò)統一的呼出??傉倩靥嵘似髽I(yè)的品牌形象該功能可以幫助企業(yè)溝通召回細節,加強服務(wù)管理;“數據分析”功能可以幫助企業(yè)檢索呼叫信息的數據報表,幫助企業(yè)調整業(yè)務(wù)和決策。通過(guò)上述手段提高工作效率,加強快遞管理,可以幫助快遞公司優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,降低人工成本;在通信成本控制方面,特定語(yǔ)音服務(wù)的收費遙遠低于一般手機卡。

在房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè),營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)的拒絕率越來(lái)越低,而銷(xiāo)售人員私下交易等問(wèn)題也成為房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的痛點(diǎn)。專(zhuān)線(xiàn)語(yǔ)音可以幫助企業(yè)統合呼出號碼,不僅提升公司品牌形象,還可以精確接入有房地產(chǎn)交易需求客戶(hù)的手機,過(guò)濾無(wú)需求客戶(hù),幫助經(jīng)紀人提高通話(huà)效率。由于經(jīng)紀人的呼出電話(huà)和客戶(hù)的呼入電話(huà)統一為公司號碼,因此隱藏了雙方的現實(shí)號碼,消除了客戶(hù)來(lái)源和房屋信息丟失等問(wèn)題,避免了經(jīng)紀人私人交易的發(fā)生。

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