我們的外呼系統采用三小運營(yíng)商提供的專(zhuān)用外呼線(xiàn)路,長(cháng)期平穩,通信質(zhì)量有保障。有多種系統可以智能地為用戶(hù)匹配最佳的出站呼叫線(xiàn)路,可以滿(mǎn)足每條線(xiàn)路的有所不同業(yè)務(wù)需求。保證具有運營(yíng)商授權資質(zhì)的定期外呼線(xiàn)路用于售后服務(wù)。無(wú)需購買(mǎi)使用該系統的設備。顯式號碼和主位置是可選的,以提高號碼的真實(shí)性并確保低連接率。裝置承擔了用戶(hù)的呼叫-撥號行為,通過(guò)雙向通話(huà)的方式在銷(xiāo)售和客戶(hù)間架起了溝通的橋梁,理想地避免了因高頻撥號而被阻塞的問(wèn)題。部署方便快捷,使用成本低。
1。該專(zhuān)用線(xiàn)可長(cháng)期平穩使用,解決低疏落封問(wèn)題
2。通過(guò)技術(shù)手段,將呼叫者改為被叫者(銷(xiāo)售員先接聽(tīng),客戶(hù)先接通,線(xiàn)路轉接原則)
3。隨時(shí)切換國家任何地區的移動(dòng)電話(huà)號碼??蛻?hù)可以隨時(shí)回電話(huà)
4。單日撥號沒(méi)有上限。連接率為60-70%。5.憑借自己的CRM系統,它可以隨時(shí)掌握運營(yíng)商的動(dòng)態(tài)、后續提醒、通話(huà)記錄等功能
5。高成本、低質(zhì)量、一鍵安裝和一鍵出站呼叫
在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)系統實(shí)時(shí)監控數據。管理人員可以簡(jiǎn)單、精確地監控數據,數據結果以圖表的形式即時(shí)顯示,并以報表的形式導出,方便在線(xiàn)客服的管理。系統支持滿(mǎn)意度、工作量、對話(huà)來(lái)源等多維數據報表,敏捷自定義分析報表,量化客服工作,支持客服KPI考核機制,支持企業(yè)數字化運營(yíng)。智能客戶(hù)服務(wù)機器人還支持7*24小時(shí)不間斷工作。無(wú)論客戶(hù)在任何時(shí)候連接到客戶(hù)服務(wù),他們都能得到熱誠的響應。當智能客服機器人無(wú)法回答客戶(hù)提出的問(wèn)題時(shí),會(huì )根據預設的分配規則將對話(huà)轉移到相應的手動(dòng)客服,以便手動(dòng)客服能夠立即解決客戶(hù)的問(wèn)題。